Publié le 27 novembre 2025 à 20h47. WhatsApp va prochainement restreindre l’accès aux chatbots d’intelligence artificielle tiers, dont ChatGPT et Copilot, une décision qui marquera une nouvelle étape dans la stratégie de Meta pour contrôler l’écosystème de sa messagerie.
- WhatsApp bloquera les chatbots IA non développés par Meta à partir du 15 janvier 2026.
- ChatGPT et Copilot, parmi d’autres, ont annoncé qu’ils se conformeraient à cette nouvelle politique et quitteraient la plateforme.
- L’API WhatsApp Business restera accessible aux entreprises pour le support client, mais ne servira plus de plateforme de distribution pour les chatbots IA indépendants.
Meta, la société mère de WhatsApp, va profondément modifier les règles d’utilisation de son service de messagerie. Dès l’année prochaine, WhatsApp imposera de nouvelles restrictions concernant l’utilisation de chatbots basés sur l’intelligence artificielle (IA) provenant de sources externes. Cette décision, confirmée par Meta, vise à limiter l’accès aux outils d’IA qui ne sont pas développés en interne, et entrera en vigueur le 15 janvier 2026.
Les conséquences de ce changement seront notables pour les utilisateurs de WhatsApp. Les chatbots IA populaires tels que ChatGPT, développé par OpenAI, et Copilot, de Microsoft, ne seront plus accessibles directement via l’application. OpenAI a déjà annoncé son retrait plus tôt ce mois-ci, et Microsoft a suivi avec une annonce similaire. Les deux entreprises ont indiqué qu’elles se conformaient aux nouvelles conditions d’utilisation de WhatsApp Business Solution, qui imposent aux fournisseurs de chatbots IA de quitter la plateforme une fois les nouvelles règles en vigueur.
Pour les utilisateurs qui souhaitent conserver un historique de leurs conversations avec ChatGPT via WhatsApp, il est possible de lier leurs comptes avant la date limite. Cependant, Microsoft a précisé que les utilisateurs de Copilot ne disposeront pas de cette option et ne pourront pas transférer leur historique de discussion.
Cette évolution s’inscrit dans une stratégie plus large de Meta, qui a présenté la mise à jour de sa politique en octobre dernier. L’entreprise a alors informé les développeurs d’IA que l’API WhatsApp Business ne serait plus utilisée comme canal de distribution pour les chatbots IA indépendants. L’API restera cependant ouverte aux entreprises qui utilisent WhatsApp pour fournir un support client ou diffuser des informations essentielles.
Selon un porte-parole de Meta, cité par TechCrunch, l’objectif principal de l’API Business est d’aider les entreprises à interagir avec leurs clients et à leur fournir une assistance efficace. Meta souhaite maintenir un système qui soutient les nombreuses entreprises qui ont développé des outils de communication sur WhatsApp.
Ce changement pourrait inciter d’autres entreprises spécialisées dans l’IA, comme Perplexity, à annoncer leur départ de la plateforme. Une fois la politique appliquée, l’assistant IA développé par Meta sera le seul chatbot disponible directement dans WhatsApp.
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