Publié le 26 octobre 2025 à 15h10. Un déraillement de train survenu près de Bekasi, en Indonésie, a perturbé le trafic ferroviaire et entraîné l’annulation de plusieurs voyages, affectant les déplacements de milliers de passagers au départ de Jakarta.
- Sept trains ont été annulés à la suite du déraillement du train Purwojaya.
- La compagnie ferroviaire KAI s’est excusée auprès des voyageurs et a mis en place des mesures pour minimiser les perturbations.
- La circulation ferroviaire a été partiellement rétablie, mais avec des restrictions de vitesse.
Le train Purwojaya a déraillé samedi 25 octobre 2025, à l’emplacement de la station Kedunggedeh, au kilomètre 56+1/2, dans la régence de Bekasi. L’incident a eu des répercussions immédiates sur le réseau ferroviaire, entraînant des annulations et des retards pour de nombreux trains longue distance et de banlieue. Tous les passagers du train Purwojaya ont été évacués en toute sécurité grâce à l’utilisation de six bus pour les acheminer vers leurs destinations respectives, a indiqué Anne Purba, vice-présidente des relations publiques de PT Kereta Api Indonesia (KAI).
Ixfan Hendriwintoko, responsable des relations publiques de KAI Daop 1 Jakarta, a présenté les excuses de la compagnie aux voyageurs affectés.
« KAI exprime ses plus sincères excuses aux clients dont les voyages ont été affectés. Actuellement, l’équipe conjointe de KAI Daop 1 Jakarta accélère le traitement sur place afin que l’itinéraire puisse rapidement revenir à la normale et que les voyages en train puissent revenir en douceur »
Ixfan Hendriwintoko, responsable des relations publiques de KAI Daop 1 Jakarta
KAI a précisé que les retards de plus d’une heure seraient pris en compte dans le cadre d’une compensation de service.
La circulation ferroviaire a pu reprendre, mais avec des restrictions de vitesse, limitées à 10 km/h entre les kilomètres 55+900 et 56+500. Le train Parahyangan reliant Gambir à Bandung a été le premier à emprunter cette portion de voie après les réparations. KAI a également mis en place des mesures pour informer les passagers de l’état du trafic et leur permettre de vérifier l’état de leur voyage via l’application Access by KAI, le site web kai.id ou le centre de contact 121.
Plusieurs passagers ont exprimé leur frustration à la gare de Gambir, certains ayant attendu des heures avant de décider d’annuler leur voyage. Tata, une passagère de 70 ans, a expliqué avoir attendu pendant plus de quatre heures avant de se rendre au service client pour demander un remboursement.
« On ne peut pas dire que nous ne pouvons pas partir, nous venons directement ici au lieu d’attendre longtemps. Il y a des gens qui ne sont pas partis depuis 23 heures hier soir »
Tata, passagère
D’autres, comme Dana, une potentielle voyageuse du train Gunungjati, ont annulé leur voyage après avoir appris que leur train ne circulait pas.
Les voyageurs ont également déploré l’impact de ces perturbations sur leurs vacances. Dana a expliqué que ses trois jours de congé risquaient d’être gâchés par le déraillement.
« Oui, même si vous n’avez que trois jours de congé jusqu’à mardi. Si vous ne pouvez pas venir dimanche, alors partez lundi et revenez mardi, c’est dommage »
Dana, passagère
Les passagers qui ont été contraints d’attendre pendant de longues heures ont également exprimé leur mécontentement. Nasum, qui souhaitait retourner à Purwokerto avec sa famille, a déclaré qu’il attendait depuis deux heures sans savoir quand son train partirait. Il a ajouté qu’il envisagerait d’annuler son voyage si la situation ne s’améliorait pas rapidement.
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