En Inde, un système d’intervention d’urgence performant est en place pour répondre aux besoins médicaux, aux incendies, aux problèmes de sécurité et aux catastrophes naturelles. Connaître les numéros d’urgence appropriés peut faire la différence et sauver des vies.
Le numéro 112 est désormais le numéro d’urgence national unifié, accessible sur tous les réseaux mobiles, même en cas de faible couverture réseau. Il permet de joindre rapidement la police, les pompiers ou les services médicaux d’urgence.
Cependant, plusieurs autres numéros restent opérationnels et peuvent être utilisés selon la région et le type d’urgence. Le 108 est un numéro gratuit disponible dans la plupart des États, offrant un accès direct aux ambulances, aux pompiers et à la police, ainsi qu’à l’assistance en cas de catastrophe. Dans certains États, le 102 est spécifiquement dédié aux urgences médicales et connecte directement les appelants aux services ambulanciers.
Les numéros plus anciens, comme le 100 pour la police, le 101 pour les pompiers, le 1091 pour l’aide aux femmes et le 1098 pour l’aide aux enfants, sont encore utilisés dans certaines régions. Il est donc important de se renseigner sur les numéros spécifiques en vigueur dans son État.
Lorsqu’un appel est passé au 108, un agent d’urgence qualifié recueille des informations sur la situation, dépêche l’ambulance la plus proche et assure un contact rapide avec un technicien médical. Ce dernier peut prodiguer des premiers soins ou des soins préhospitaliers avant le transport du patient vers l’hôpital.