Le bureau de poste ne remplace pas la banque de briques et de mortier, les résidents du Midwest et de Wheatbelt disent enquête

Les résidents, les agriculteurs et les propriétaires d’entreprise sont obligés de voyager des heures pour effectuer leurs transactions bancaires à la suite de la fermeture de dizaines de succursales à travers le pays.

L’enquête sénatoriale sur les services bancaires régionaux s’est rendue cette semaine en Australie-Occidentale, avec des audiences publiques tenues à Carnamah et Beverley dans le Midwest et la ceinture de blé de l’État.

Carnamah a été sélectionné à l’arrière de Westpac qui a fermé la seule banque de la ville en février.

La prochaine agence bancaire la plus proche est à 120 kilomètres à Moorea.

Westpac a déclaré au comté de Carnamah que les transactions mensuelles avaient diminué de 18% depuis 2020 et que la succursale effectuait environ deux transactions par heure avant la fermeture de la banque.

Le fermier à la retraite de Carnamah, George Fowler, dit qu’il est l’un des nombreux résidents qui se rendent maintenant à Moorea pour leurs opérations bancaires.

“C’est un tel inconvénient”, a-t-il déclaré.

“Quand la police dira que je ne peux plus conduire ma voiture, je devrai prendre le bus pour Moora, passer la nuit à l’hôtel Moora … et j’espère qu’il y aura un bus vers Geraldton ce jour-là”, a-t-il déclaré. dit.

M. Fowler a déclaré qu’il trouvait les services bancaires en ligne trop difficiles à utiliser.

Le bureau de poste local a été établi comme une alternative aux opérations bancaires en face à face, Westpac affirmant que 96% des transactions en succursale pourraient être effectuées via Australia Post.

Mais la propriétaire, Colleen Bennier, a déclaré qu’il y avait un certain nombre de services que le bureau de poste ne pouvait pas fournir.

“Je fais du mieux que je peux avec les installations que j’ai fournies par Australia Post”, a-t-elle déclaré.

“Mais cela ne couvre pas l’identification personnelle, cela ne facilite pas l’ouverture ou la fermeture de comptes, aucune facilité de carte de crédit. C’est certainement très difficile.

“Dans cette communauté, l’argent liquide est toujours indispensable pour toutes nos journées sportives, car nous avons besoin de flotteurs, et les flotteurs ont besoin de pièces et de billets.”

Le directeur général de Shire of Carnamah, Robert Paull, a déclaré qu’il n’y avait pas eu de consultation communautaire avant que Westpac n’annonce en septembre de l’année dernière la fermeture de la succursale locale.

“Un monsieur de Westpac est arrivé à notre bureau et a dit:” Nous fermons la succursale.

“Nous avons posé la question, y a-t-il une chance d’un sursis ou d’un changement ? Et la réponse a été un non catégorique”, a-t-il dit.

“Nous avons perdu la succursale, et nous avons également perdu le guichet automatique 24 heures sur 24, ce qui a un impact significatif sur une ville comme la nôtre.”

M. Paull a déclaré que le bâtiment Australia Post n’était pas accessible aux personnes à mobilité réduite et que la seule autre installation de retrait d’espèces locale se trouvait à l’intérieur de FoodWorks.

Des audiences ont également eu lieu dans le Queensland et à Victoria, le sénateur du Queensland, Matt Canavan, déclarant que les mêmes préoccupations concernant les fermetures de banques ont été soulevées qu’à WA.

“Je reconnais que les gens utilisent les banques différemment et qu’il y a des pressions sur les banques.

“Mais tout ce que je demande, c’est que nos grandes banques qui réalisent de gros bénéfices travaillent avec les Australiens du pays sur des solutions … ne laissent pas simplement les villes sèches sans aucune option.”

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Les représentants de Bankwest, Robert Cory et Scott Spittles, ont été vivement critiqués lors de l’audience de Beverley.

Le sénateur Gerard Rennick a demandé à quel point il était difficile pour les grandes banques d’injecter une partie de leurs bénéfices dans les communautés régionales.

“Les grandes banques ont, depuis 2020 et la crise du COVID, profité de milliards et de milliards de dollars d’argent bon marché qui n’étaient pas à la disposition du public, et en même temps vous fermez des banques dans les régions”, il a dit.

M. Cory a déclaré que Bankwest accordait la priorité à l’investissement dans les services bancaires en ligne.

“Nous reconnaissons que la grande majorité de nos clients choisissent d’effectuer des transactions en ligne, et nos clients s’attendent à ce que nous investissions dans des services bancaires en ligne et intégrés améliorés pour eux”, a-t-il déclaré.

“L’arrangement Bank@Post est un investissement très important pour Bankwest et un investissement pluriannuel qui couvre les communautés régionales à travers WA.”

M. Cory a déclaré que Bankwest était disposé à “avoir l’esprit ouvert” sur les moyens d’améliorer l’accès aux services bancaires dans les régions.

Westpac a fait marche arrière sur sa décision de fermer un certain nombre de succursales dans le Queensland à la suite de l’enquête, mais l’ABC comprend qu’il n’est pas prévu de rouvrir à Carnamah.