Victime d’une arnaque, 84 ans, dévastée par les fraudes se faisant passer pour une banque pour voler 100 000 £ d’économies | Finances personnelles | Finance

Un homme de 84 ans a été dévasté après avoir été “arnaqué” sur 100 000 £ à vie des économies qu’il avait prévu de transmettre à ses enfants.

Paul Henderson de Glen Parva affirme que la somme a disparu après trois appels téléphoniques qu’il pensait initialement être l’équipe de fraude de la Co-operative Bank.

Le retraité du Leicestershire n’a pas trouvé l’appel du 13 décembre inhabituel car il avait récemment demandé une nouvelle carte après que son ancienne ait été utilisée pour une transaction frauduleuse de 30 £.

L’ancien professeur d’université a déclaré Leicestershire en direct: « J’ai remarqué que c’était un numéro hors zone et d’habitude je ne réponds pas à ceux-là, alors je l’ai laissé sonner, mais après la troisième fois, j’en ai eu assez, alors j’ai répondu parce que je voulais juste obtenir débarrasser d’eux.

«Ils ont affirmé qu’ils appartenaient au service de fraude de la Co-operative Bank. L’appelant a affirmé que deux transactions avaient été effectuées à partir de mon compte, une de 50 £ et une de 30 £, et il m’a demandé si je les avais autorisées – ce que je n’ai pas fait.

M. Henderson a ajouté : « À un moment donné, il m’a demandé dans quelle école j’étais allé et c’est à ce moment-là que je suis devenu un peu méfiant car il a demandé ma première école, et mon mot de sécurité mémorable était ma dernière école.

« J’ai donné une réponse qui, selon l’appelant, était fausse, puis il a posé une autre question de sécurité et, avec le recul, Co-op ne ferait jamais cela.

“Cela a duré environ sept minutes et juste à la fin, il a dit qu’il envoyait un code de sécurité sur mon téléphone, et c’est à ce moment-là que j’ai craqué.

“J’ai relu le code qui m’avait été envoyé par SMS et j’ai réalisé plus tard que pendant que la personne me parlait, elle modifiait mes coordonnées bancaires.”

M. Henderson a déclaré qu’il n’avait pas réalisé au départ qu’il avait été victime d’une arnaque, mais à 17 h 50 le même soir, il a reçu un SMS de Co-op indiquant que certaines de ses informations de sécurité avaient été modifiées. Il a également tenté d’accéder à son compte mais celui-ci avait été bloqué par la banque.

À l’époque, il ne savait pas combien d’argent avait été volé. Le lundi 18 décembre, il a téléphoné à la banque Co-op pour l’informer que son ordinateur portable avait été nettoyé et que la banque lui avait donné de nouvelles informations de connexion, mais à sa grande horreur, lorsqu’il a vérifié son compte, son argent – environ 100 000 £ de son argent. économies de toute une vie – avaient été prises.

Il a déclaré : « Lorsque j’ai contacté Co-op, ils m’ont dit que mon ordinateur n’avait peut-être pas été nettoyé correctement, mais que je l’avais confié à une personne de confiance avec qui je traitais depuis plus de 30 ans. Je n’ai aucune idée de la manière dont ils ont obtenu l’accès, car la coopérative a déclaré avoir mis en place des mesures pour empêcher ces choses, mais cela ne s’est pas produit dans ce cas.

“Depuis, tout est statique et mon compte a de nouveau été bloqué.”

Selon M. Henderson, Co-op Bank a ouvert une enquête sur l’incident et il a depuis fourni à l’entreprise un numéro de référence de crime. Paul pense que les escrocs ont pu obtenir l’argent via son téléphone, qu’il a déclaré ne pas avoir nettoyé.

Il a déclaré : « Je suis là depuis longtemps, je suis assez calé en informatique et je sais tout sur les escrocs, mais si je pensais que c’était une astuce, je ne serais pas tombé dans le piège. Je conseillerais simplement à toute personne disposant d’un compte bancaire accessible avec une grosse somme d’argent de le placer ailleurs, comme un compte auquel vous devez donner un préavis avant de retirer de l’argent.

« Je me sens démoralisé et je ne veux pas que quiconque vive ce que j’ai vécu. Je ne mène pas une vie extravagante, mais je laissais cet argent derrière moi pour mes enfants.

Après LeicestershireEn directLors de l’intervention de jeudi 4 janvier, Peter a déclaré que la Co-op Bank avait pu récupérer une partie de l’argent qui avait été volé et que la banque lui rembourserait le reste.

Il a déclaré : « Même si je suis très mécontent d’avoir été victime d’une arnaque au départ, il semble que tout finira par s’arranger. »

Un porte-parole de Co-op Bank a déclaré : « Nous constatons que les fraudeurs deviennent de plus en plus sophistiqués dans leur approche des escroqueries, allant même jusqu’à usurper l’identité de membres du personnel, et nous demandons à nos clients de rester vigilants et de ne jamais faire confiance à quiconque fait une fraude non sollicitée. appel.

“Protéger nos clients contre la fraude est de la plus haute importance et nous sommes heureux que dans ce cas, nous ayons pu agir rapidement pour empêcher de nouvelles transactions sur le compte de M. Henderson et rembourser intégralement le montant perdu.”