Publié le 2024-02-29 14:35:00. AirBaltic met en place un nouveau système d’embarquement par groupes afin de fluidifier le processus à l’aéroport et d’améliorer l’expérience de ses passagers, en particulier aux heures de pointe.
- L’embarquement se fera désormais par groupes clairement identifiés sur la carte d’embarquement.
- Une priorité sera accordée aux familles avec enfants, aux mineurs non accompagnés et aux passagers nécessitant une assistance spéciale.
- Les passagers de classe affaires et les membres du programme de fidélité AirBaltic Club bénéficieront d’un embarquement prioritaire.
AirBaltic a annoncé la mise en œuvre d’une nouvelle procédure d’embarquement destinée à réduire l’attente et la congestion aux portes d’embarquement. Le but est de rendre le début de chaque vol plus serein pour les voyageurs et d’optimiser le travail des équipes au sol.
Selon la compagnie aérienne, le système a été conçu en s’inspirant des meilleures pratiques du secteur et en tenant compte de l’expérience des principales compagnies aériennes. Il vise à offrir une solution à la fois pratique et efficace pour les passagers.
« Le nouveau système fournit plus de clarté et de tranquillité à la porte. Lorsque nous invitons les passagers dans des groupes clairement marqués, nous réduisons la congestion, accélérons le processus et aidons nos équipages à planifier. »
AirBaltic
L’embarquement se déroulera désormais selon les groupes suivants :
- Pré-planche : familles voyageant avec des enfants, mineurs non accompagnés et passagers ayant besoin d’une assistance spéciale.
- Groupe 1 : passagers en classe affaires et membres AirBaltic Club VIP et Executive.
- Groupe 2 : passagers détenant des billets en classe économique flexible, voyageurs d’affaires et ceux ayant prépayé une franchise de bagage cabine plus importante.
- Groupes 3 à 5 : embarquement selon l’ordre d’attribution des places.
AirBaltic rappelle à tous ses passagers de vérifier attentivement le numéro de groupe indiqué sur leur carte d’embarquement, qu’elle soit numérique ou imprimée, afin de faciliter un embarquement fluide et dans les délais.
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