Publié le 22 novembre 2023 00:31:00. Target lance une série d’offres spéciales pour le Black Friday, incluant un accès anticipé pour ses membres les plus fidèles et l’intégration d’une assistance à l’achat basée sur l’intelligence artificielle ChatGPT, afin de simplifier les achats de fin d’année.
- Des réductions allant jusqu’à 50 % seront proposées sur les appareils électroménagers et le matériel d’entretien de la maison de marques comme Dyson, Bissell et Instant Pot.
- Les membres du programme Target Circle 360 bénéficieront d’un accès exclusif aux promotions dès le 27 novembre.
- Target expérimente une nouvelle fonctionnalité d’achat assisté par l’IA ChatGPT, permettant des recommandations personnalisées et la création de paniers d’achats.
Target se prépare à une nouvelle édition du Black Friday avec une offre commerciale ambitieuse et une innovation technologique pour accompagner ses clients. Du 27 au 29 novembre, les membres du programme de fidélité Target Circle 360 auront un accès privilégié à certaines promotions, notamment 40 % de réduction sur les décorations de Noël de la collection Wondershop.
Le vendredi 28 novembre, des avantages exclusifs seront disponibles en magasin pour tous les clients. Les 100 premiers visiteurs en ligne recevront un sac cadeau de fête iridescent rempli de surprises. De plus, dix acheteurs par magasin pourront gagner des prix d’une valeur allant de 99 $ à 350 $ (environ 92 à 325 €), incluant un abonnement Target Circle 360, une carte-cadeau de 100 $ (environ 92 €), un sèche-cheveux Laifen, une machine à slush Ninja ou un casque Beats Solo 4.
Pour rendre l’expérience d’achat encore plus ludique, Target mettra en place des stands JoyPop Game dans ses magasins. Les clients pourront utiliser un « joy popper » pour révéler des cadeaux tels que des étiquettes cadeaux inspirées du Yéti, du papier d’emballage iridescent et d’autres articles de la collection alpine de Target.
L’une des nouveautés majeures de cette année est l’intégration de l’outil ChatGPT d’OpenAI. Cette assistance à l’achat basée sur l’intelligence artificielle permettra aux consommateurs de bénéficier de recommandations personnalisées, de parcourir le catalogue et de créer des paniers d’achats directement via leurs comptes Target. Target souligne que cette initiative devrait particulièrement séduire les jeunes acheteurs, la Génération Z, dont la moitié se dit prête à faire confiance à l’IA pour les aider à choisir leurs achats, allant des produits de beauté aux articles de première nécessité, selon un récent sondage Harris.
Target prévoit de développer davantage les fonctionnalités de ChatGPT dans les semaines à venir, notamment en permettant la liaison des comptes de fidélité Circle et en proposant la livraison le jour même.
« Chez Target, tout commence avec le client, et cela signifie le rencontrer là où il se trouve, y compris dans les espaces émergents comme ChatGPT, où des millions de consommateurs sont présents. »
Prat Vemana, Vice-président exécutif et directeur des informations et des produits de Target
Prat Vemana a ajouté que Target est fier d’être l’un des premiers détaillants à proposer une expérience d’achat sur ce nouveau canal, en partenariat avec OpenAI, afin de rendre la découverte de produits aussi simple et agréable que de se promener dans les allées d’un magasin.
« Une grande partie de la transformation de l’IA se produit au sein des entreprises, et Target est un excellent exemple de ce à quoi ressemble ce changement lorsqu’il est effectué avec ambition et rapidité. »
Fidji Simo, PDG des applications d’OpenAI
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