La formation informatique du personnel soignant est un enjeu crucial, mais souvent négligé, pour la performance des établissements de santé. Un récent webinaire a exploré les stratégies permettant aux responsables informatiques de coordonner efficacement cette formation, qu’il s’agisse de l’intégration de nouveaux employés, de la mise à jour des compétences du personnel existant ou du support avancé pour les utilisateurs expérimentés.
Les experts ont souligné l’importance d’une approche coordonnée impliquant les services informatiques, les ressources humaines, les fournisseurs de solutions et les formateurs externes. L’objectif est de garantir une formation cohérente et adaptée aux besoins spécifiques de chaque utilisateur. « Il est essentiel de trouver un équilibre entre les différents acteurs pour assurer une expérience d’apprentissage optimale », a été souligné lors de la discussion.
Le webinaire a également mis en lumière l’impact direct de la formation sur la convivialité des outils numériques, la satisfaction des professionnels de santé et la réduction du risque d’épuisement professionnel. Une formation adéquate permet aux cliniciens d’utiliser efficacement les technologies mises à leur disposition, réduisant ainsi leur frustration et leur charge de travail.
Par ailleurs, les panélistes ont insisté sur la nécessité d’utiliser des données factuelles pour identifier les lacunes en matière de compétences, tant au niveau individuel qu’au niveau systémique. Cette approche permet de cibler les efforts de formation et d’optimiser l’allocation des ressources.
Plusieurs personnalités du secteur ont participé à ce webinaire, notamment Gretchen Britt, vice-présidente Information et Technologie et directrice des systèmes d’information (CIO) de l’University of Kansas Health System, Clara Lin, MD, vice-présidente et responsable des systèmes d’information cliniques (CMIO) de Seattle Children’s, et Dirk Stanley, MD, CMIO d’UConn Health.
L’intégralité de la discussion est disponible en podcast (durée : 54 minutes 14 secondes, 37,3 Mo) sur les plateformes Apple Podcasts, Spotify, Android, Pandora, iHeartRadio, Podchaser, Podcast Index et par email.
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