Publié le 6 octobre 2023. Deliveroo élargit son offre en Irlande en intégrant la vente au détail, permettant désormais aux consommateurs de se faire livrer des produits allant des parfums aux articles de bricolage en quelques clics.
- Deliveroo propose désormais un service de livraison de produits non alimentaires à Dublin, Cork, Limerick et Galway.
- Plus de 20 PME irlandaises rejoignent la plateforme aux côtés d’enseignes nationales comme The Perfume Shop et Accessory.
- Cette expansion répond à une demande croissante des consommateurs irlandais pour plus de commodité et de choix en ligne.
Deliveroo, initialement connu pour la livraison de repas, poursuit sa diversification en Irlande. Après avoir introduit la livraison d’épicerie en 2023, l’entreprise lance aujourd’hui un service de vente au détail, offrant une gamme étendue de produits livrés directement au domicile des clients.
Ce nouveau service est disponible dans les quatre principales villes irlandaises : Dublin, Cork, Limerick et Galway. Il permettra aux consommateurs de commander facilement des articles tels que des cadeaux, des produits de beauté, des fournitures pour la maison et bien plus encore. Deliveroo s’associe pour ce lancement à plus de 20 petites et moyennes entreprises (PME) locales, ainsi qu’à des enseignes nationales comme The Perfume Shop et Accessory.
Selon Helen Maher, directrice régionale de Deliveroo Ireland, cette initiative vise à répondre à un besoin précis des consommateurs :
« Nous avons tous été dans la situation d’avoir besoin d’un cadeau de dernière minute, de manquer de crème hydratante ou de ne pas vouloir interrompre un projet de bricolage pour aller acheter de la peinture. Nous voulons simplifier ces moments de la vie. »
Helen Maher, directrice régionale de Deliveroo Ireland
Cette expansion s’appuie sur une tendance observée dans le comportement des consommateurs irlandais. Une récente analyse de marché réalisée par Deliveroo a révélé que 70 % des acheteurs en ligne en Irlande considèrent la commodité comme un facteur clé dans leurs décisions d’achat, et que 29 % d’entre eux ont augmenté la fréquence de leurs achats en ligne. La plateforme a également constaté une forte demande de la part de ses clients pour des produits de vente au détail, avec un nombre important de recherches pour des articles tels que des fleurs, des appareils électroménagers, des outils et des produits pharmaceutiques.
Deliveroo propose déjà un service de livraison d’épicerie bien établi en Irlande, en partenariat avec des enseignes comme Tesco, M&S et SPAR. Les utilisateurs peuvent accéder à la nouvelle catégorie « Shopping » dans l’application Deliveroo et parcourir les articles proposés par les détaillants de leur région. Une fois la commande passée, ils peuvent suivre sa progression en temps réel jusqu’à la livraison à leur porte.
Helen Maher souligne que ce nouveau service représente une opportunité pour les détaillants irlandais :
« Notre mission est d’amener la communauté locale à votre porte, et c’est un pas en avant significatif pour y parvenir. Il ne s’agit pas seulement de commodité pour nos clients, mais aussi de créer une nouvelle opportunité vitale pour les détaillants irlandais. »
Helen Maher, directrice régionale de Deliveroo Ireland
Cette annonce intervient après que le géant américain de la livraison DoorDash ait finalisé l’acquisition de Deliveroo, basée au Royaume-Uni, pour 2,9 milliards de livres sterling. Cette acquisition représente moins de la moitié de la valorisation de Deliveroo lors de son introduction en bourse en mars 2021, au plus fort de la pandémie et de la flambée des achats en ligne.
