Plus d’un tiers des bureaux de poste situés au sein des magasins TG Jones en Grande-Bretagne fermeront d’ici le début de 2027, entraînant la suppression de dizaines d’implantations de proximité et faisant craindre l’apparition de déserts postaux à travers le pays.
Les fermetures massives de TG Jones menacent le réseau postal britannique
Plus d’un tiers des bureaux de poste implantés dans les enseignes TG Jones s’apprêtent à baisser le rideau d’ici le début de 2027, selon des registres de la Post Office analysés par la presse. La chaîne de distribution, issue de la reprise et du changement de nom de l’ancien géant WH Smith par le fonds d’investissement Modella Capital, avait hérité de 180 points de contact postaux lors de cette acquisition réalisée en juin 2025.
Trente-six succursales ont déjà fermé leurs portes depuis le début de l’année 2026, et trente-quatre autres cesseront leurs activités d’ici le début de 2027. Cette saignée s’inscrit dans le cadre d’un plan de restructuration plus vaste prévoyant la fermeture d’environ 150 magasins sur les 450 que compte le groupe, après l’approbation de ce plan par la Haute Cour le 1er juillet dernier.
Un impact territorial lourd des Midlands au Pays de Galles
Les répercussions locales de ces décisions touchent durement de nombreuses communautés urbaines et semi-urbaines. Dans les West Midlands, six bureaux de poste sont voués à disparaître, incluant des implantations à Erdington, Harborne, Cannock, Telford et Sutton Coldfield. Cette dernière, située dans l’agglomération de Birmingham, organise actuellement une vente de liquidation avec des rabais de 40 pour cent avant sa fermeture définitive programmée le 9 janvier 2027, tandis que l’établissement de Tamworth a déjà cessé ses activités.
D’autres régions subissent des pertes analogues. À Llandudno, sur la côte nord du Pays de Galles, la fermeture de la succursale de Mostyn Street inquiète profondément les élus locaux. Le conseiller municipal Gareth Probert a écrit à la direction de Post Office Ltd pour exiger des garanties, soulignant que le bureau local fait office de véritable succursale bancaire pour les habitants. De son côté, la maire de la ville, la conseillère Mandy Hawkins, a rappelé l’importance vitale de ces services pour la population et les commerces de proximité.
Gareth Probert a indiqué selon le North Wales Pioneer : « C’est un motif de grande inquiétude pour Llandudno. La Poste n’est plus seulement un endroit où l’on dépose des lettres et des colis, elle est devenue pour beaucoup de gens leur agence bancaire locale, offrant un accès aux retraits d’espèces, aux dépôts et à des services financiers essentiels. »
La mobilisation politique et syndicale face au risque de déserts postaux
À Farnham, dans le Surrey, le député local Gregory Stafford a mené une fronde en lançant une pétition en août et en remettant des centaines de signatures à la direction postale après l’annonce de la fermeture du magasin TG Jones situé sur The Borough.
Du côté des représentants des salariés, le syndicat Communication Workers Union monte au créneau pour dénoncer la trajectoire actuelle du réseau. Mole Meade, figure de l’organisation syndicale, a mis en garde contre le risque de voir de vastes zones transformées en déserts postaux à mesure que les points d’accès se réduisent.
Mole Meade a déclaré via The Guardian : « Le CWU estime que la Poste devrait se concentrer sur la protection et l’élargissement de l’accès aux services, et non présider à la réduction continue du réseau. »
La recherche de repreneurs et les alternatives incertaines pour les usagers
Face à la contestation, la direction de l’entreprise et la Post Office multiplient les déclarations pour tenter de rassurer. La Post Office a confirmé qu’elle examine les marques d’intérêt de nouveaux détaillants pour reprendre les emplacements vacants, tout en prévenant qu’ouvrir une succursale de remplacement requiert en moyenne un délai d’environ six mois.
Un porte-parole de la Post Office a indiqué à Yahoo News UK : « Nous reconnaissons pleinement les conditions commerciales difficiles auxquelles TG Jones et de nombreux autres détaillants de la rue commerçante font face en ce moment. Le plan de restructuration de TG Jones a été approuvé par la Haute Cour le 1er juillet. Par conséquent, TG Jones doit fermer certains magasins. »
Dans les localités touchées, les habitants devront ainsi composer avec des solutions transitoires. À Farnham, les usagers sont orientés vers les agences alternatives de Lower Bourne, Wrecclesham et Weybourne pendant la période de transition. La direction de TG Jones a de son côté salué l’engagement de ses équipes tout en confirmant la poursuite des fermetures programmées pour le début de l’année à venir.