Publié le 2024-02-27 11:45:00. L’hôpital Máxima MC, basé à Eindhoven et Veldhoven, a été frappé par une panne de réseau ce mardi, entraînant l’annulation d’opérations, de rendez-vous et de traitements, ainsi que la fermeture temporaire des services d’urgence. La situation semble s’améliorer progressivement, selon les premières informations.
- Une panne de réseau généralisée a paralysé les activités de l’hôpital Máxima MC.
- Les urgences sont fermées et les rendez-vous sont annulés, impactant de nombreux patients.
- L’hôpital assure qu’il ne s’agit pas d’une cyberattaque, mais d’un problème technique.
L’hôpital Máxima MC (Máxima Medisch Centrum) a subi une importante perturbation de ses systèmes informatiques ce mardi. La panne a contraint l’établissement à annuler les interventions chirurgicales, les consultations et les traitements prévus. Les services d’urgence ont également été temporairement fermés, obligeant les patients à se diriger vers d’autres établissements de santé.
Selon un porte-parole de l’hôpital, la situation évolue favorablement, bien que certains systèmes restent hors service. « Certains systèmes fonctionnent, d’autres non », a-t-elle précisé, sans pouvoir pour l’instant chiffrer le nombre exact de patients affectés par ces perturbations. Les soins aux patients déjà hospitalisés se poursuivent normalement, mais les rendez-vous téléphoniques et les consultations en ligne ont été annulés.
L’hôpital a rapidement écarté l’hypothèse d’une cyberattaque. « C’est vraiment un problème technique », a insisté le porte-parole, expliquant que l’accès aux dossiers médicaux électroniques des patients est compromis. L’établissement a indiqué que les patients concernés par l’annulation de rendez-vous seront contactés personnellement.
La panne a pris certains patients par surprise. Un patient, interrogé par Omroep Brabant, a déclaré :
« J’ai reçu un appel, mais j’étais dans la voiture et je ne pouvais pas répondre. »
Patient. Un autre a fait part de son incompréhension :
« Pour nous, c’est comme d’habitude. Ce n’est pas sans raison que je suis venu jusqu’ici pour me faire expulser. J’ai déjà appelé pour ça ce matin. »
Patient. Une femme en scooter de mobilité, n’ayant pas reçu d’appel, a tenté de relativiser :
« J’ai toujours eu peur de ces ordinateurs. Je vais manger un sandwich à l’intérieur parce que j’ai froid. Regardez-le positivement, n’est-ce pas ? »
Patiente.
L’hôpital précise que cette panne de réseau fait suite à une interruption téléphonique survenue la veille, lundi soir. La cause exacte de ces problèmes techniques reste pour l’instant inconnue et fait l’objet d’investigations.
