Une patiente a obtenu gain de cause face à la municipalité de Punta Arenas, au Chili, après avoir subi de graves complications dentaires suite à des soins reçus en 2019. L’affaire s’est conclue par une indemnisation de 40 millions de pesos chiliens (environ 47 000 euros) versée par le Cesfam Mateo Bencur.
C’est en juillet 2019 que la femme s’était rendue au Cesfam Mateo Bencur, dans le cadre du programme national « sourire de femme », pour des soins dentaires. Elle avait alors signalé une gêne à la mâchoire aux praticiens, qui avaient minimisé sa plainte, l’attribuant à des « effets normaux ».
Les problèmes ont commencé à s’aggraver mi-2020, avec l’apparition de douleurs et d’un gonflement de la mâchoire. Après avoir consulté l’hôpital clinique de Magallanes, des spécialistes ont diagnostiqué une désintégration des dents. À ce stade, la patiente n’a plus que deux dents saines, et une grande partie de ses dents restantes sont instables, lui causant des inconforts persistants.
La Corporation Municipale de Punta Arenas avait contesté la demande d’indemnisation, mais la Cour d’appel doit encore se prononcer sur l’affaire et examiner les détails du dossier. Cette décision judiciaire met en lumière les potentielles conséquences d’une imprudence ou d’une faute professionnelle dans le domaine médical.