Les consommateurs prennent de plus en plus le contrôle de leurs décisions en matière de santé, une tendance qui s’accentuera en 2026 sous l’effet de facteurs économiques et sociaux prédominants. Cette évolution, marquée par une attention accrue au coût des soins et à l’accessibilité, redéfinit les attentes des patients et ouvre de nouvelles perspectives pour l’innovation technologique dans le secteur de la santé.
L’abordabilité est devenue un enjeu central, tant pour les biens de consommation que pour les dépenses médicales. Les patients sont désormais confrontés à la nécessité de financer leurs soins, ou ceux de leur famille, face à la hausse des coûts de l’alimentation, du logement, de la garde d’enfants et des frais médicaux directs. Une étude récente de Gallup et West Health révèle une perception croissante des coûts des soins de santé par les Américains, qui pourrait devenir le principal problème de santé publique aux États-Unis dès 2025, suivie de près par les préoccupations liées à l’accès aux soins.
Parallèlement, les préoccupations concernant l’obésité semblent diminuer, potentiellement grâce à l’impact positif des nouveaux médicaments GLP-1 sur le taux d’obésité en Amérique.
Dans un contexte économique incertain, la santé et la sécurité financière sont les deux priorités majeures des individus. Une enquête menée par Ipsos révèle que l’autonomie est également une valeur essentielle pour de nombreux consommateurs, soulignant une tendance forte vers la prise en charge personnelle de sa santé.
Les comportements d’achat évoluent également vers la recherche de valeur, de commodité et de bien-être. Les données de l’étude Consumer Pulse 2025 de Circana confirment cette tendance.
Le bien-être et les soins personnels sont au cœur des préoccupations, comme le souligne Euromonitor International dans ses principales tendances de consommation mondiale pour 2026. L’entreprise identifie deux phénomènes clés : la « Comfort Zone », qui traduit le besoin de se créer un environnement calme et équilibré face à l’instabilité du monde, et le « Rewired Wellness », qui mise sur des solutions technologiques de pointe pour améliorer le bien-être quotidien.
« Les consommateurs se construisent une vie plus calme, équilibrée et alignée sur leurs valeurs pour faire face à un chaos apparemment perpétuel », explique Euromonitor. Cette évolution incite les entreprises à se concentrer sur le bien-être holistique, les services et produits faciles à utiliser, et les stratégies visant à aider les individus à trouver l’harmonie et un refuge chez eux.
Les technologies de santé numérique suscitent un intérêt croissant, en particulier auprès des générations Y et Z pour le suivi personnalisé et la nutrition, et chez les baby-boomers pour la nutrition personnalisée, les diagnostics à domicile et les tests ADN permettant d’obtenir des produits de santé sur mesure.
Une étude de PwC révèle que 44 % des consommateurs américains pensent que les soins de santé s’amélioreront d’ici 2035, un optimisme principalement lié aux progrès de la technologie médicale (60 %) et à la détection et à la prévention précoces (54 %). L’intégration de l’intelligence artificielle, les traitements personnalisés et l’amélioration de l’accès virtuel, notamment grâce à la télésanté, sont considérés comme des outils essentiels pour améliorer les soins de santé.
Ipsos a également exploré la question de la responsabilité en matière de santé, en distinguant les approches individuelles et sociétales. L’entreprise souligne les tensions liées à la croissance démographique et à la difficulté de maintenir un mode de vie sain, soulignant la nécessité d’adapter les politiques économiques et environnementales pour favoriser le bien-être.
Selon une étude de Strategy&, le système de soins de santé évolue vers un modèle axé sur le bien-être, stimulé par les progrès technologiques, les changements culturels, la consumérisation et l’autonomisation des patients. Les technologies innovantes pourraient s’intégrer dans tous les aspects de la vie quotidienne, de la chambre à coucher à la voiture, en passant par la salle de bain et la cuisine. Ces sujets seront au cœur des discussions lors du CES 2026 à Las Vegas, du 6 au 9 janvier 2026.