La Thaïlande accélère l’adoption du cloud et de l’IA pour transformer les services publics

Bangkok, le 27 novembre 2025. La Thaïlande accélère sa transformation numérique avec l’intelligence artificielle et le cloud computing au cœur de sa stratégie, dévoilée lors de la Journée du secteur public 2025. L’objectif : renforcer la résilience nationale et moderniser les services offerts aux citoyens.

• Le ministre de l’Économie et de la société numériques a fait de la transformation numérique une priorité nationale.
• L’ouverture de la région AWS Asie-Pacifique (Thaïlande) en janvier 2025 est un atout majeur pour l’infrastructure numérique du pays.
• AWS a souligné son engagement à long terme avec un investissement de 190 milliards de bahts (environ 5,3 milliards d’euros) sur les 15 prochaines années.

Bangkok a confirmé son ambition de devenir un leader régional dans le domaine numérique lors de la Journée du secteur public 2025, un événement qui a rassemblé responsables gouvernementaux, experts technologiques et universitaires. La stratégie « Cloud First » de la Thaïlande a été réaffirmée, avec un accent particulier sur l’exploitation des technologies de nouvelle génération pour offrir des services publics plus inclusifs et plus efficaces.

Dans son discours d’ouverture, le ministre de l’Économie et de la société numériques, Chaichanok Chidchob, a insisté sur l’importance cruciale de cette transformation. Il a souligné que la modernisation des services publics et la création d’un écosystème numérique fiable sont essentielles pour assurer la résilience économique, la confiance des citoyens et la compétitivité du pays sur la scène internationale.

L’ouverture de la région AWS Asie-Pacifique (Thaïlande) en janvier 2025 a été présentée comme une avancée significative pour l’infrastructure numérique nationale. Cette nouvelle infrastructure permettra de fournir des services sécurisés et hautement disponibles tant au secteur public qu’à l’industrie. Le ministre a précisé que la prochaine phase de la stratégie numérique thaïlandaise s’appuiera sur le cloud computing et l’intelligence artificielle.

« Le cloud et l’IA ne sont plus des options, ce sont des catalyseurs essentiels du progrès numérique. Ces technologies nous permettent de moderniser nos opérations, d’accéder à des informations basées sur les données et de fournir des services plus rapides et plus inclusifs à chaque citoyen thaïlandais. »

Chaichanok Chidchob, ministre de l’Économie et de la société numériques

Trois priorités stratégiques ont été définies pour accélérer l’avenir numérique de la Thaïlande : la sécurité, l’innovation et le développement des compétences. Le ministre a également souligné la nécessité de former une main-d’œuvre qualifiée, capable d’exploiter pleinement le potentiel de ces nouvelles technologies. Il a salué les initiatives telles qu’AWS re/Start et d’autres programmes de perfectionnement qui touchent les communautés à travers le pays.

La collaboration entre le gouvernement, le secteur privé et le monde universitaire a été présentée comme un pilier essentiel de cet écosystème numérique. « Le partenariat est essentiel au progrès. Aucune entité ne peut réaliser seule cette transformation », a affirmé le ministre.

Pakthapa Chatkomes, responsable pays d’AWS pour le secteur public thaïlandais, a présenté la vision d’AWS pour soutenir le leadership numérique de la Thaïlande, articulée autour de trois axes : la sécurité, l’innovation et les compétences. Image des lauréats des Prix de l’innovation de la Journée du secteur public (AWS)

« La Thaïlande entre dans un moment charnière de son parcours numérique. Notre mission est de doter les organisations du secteur public des outils, des compétences et de l’infrastructure sécurisée nécessaires pour fournir des services modernes et centrés sur les citoyens à l’échelle nationale. »

Pakthapa Chatkomes, responsable pays d’AWS pour le secteur public thaïlandais

AWS a mis en avant l’architecture de la région AWS Asie-Pacifique (Thaïlande), dotée de trois zones de disponibilité et d’une infrastructure entièrement redondante, garantissant une haute disponibilité et une résilience pour les systèmes critiques. Un manuel de conformité du cloud pour le secteur public, développé en collaboration avec la National Cyber Security Agency (NCSA), a également été présenté, offrant aux agences un cadre clair pour une adoption sécurisée du cloud.

L’événement a illustré l’impact concret de l’IA, notamment avec un système de police alimenté par l’IA utilisé lors du festival de Songkran, qui a permis d’augmenter les détections de mandats d’arrêt de 30 % et de réduire les incidents de 20 %. AWS a également réaffirmé son engagement à long terme envers la Thaïlande, avec un investissement de 190 milliards de bahts (environ 5,3 milliards d’euros) sur les 15 prochaines années, qui devrait soutenir plus de 11 000 emplois et stimuler l’économie numérique du pays.

Sikharin Kongpaiboon, architecte de solutions AWS, a expliqué l’évolution de l’IA générative vers l’IA agentique, capable de raisonner, de planifier et d’accomplir des tâches de manière autonome. Les agences publiques disposent désormais de trois approches pour adopter des agents IA : l’utilisation d’agents pré-entraînés, la création d’agents personnalisés et l’intégration d’agents IA dans les flux de travail existants.

Des exemples de flux de travail multi-agents, tels que des agents de recherche capables d’extraire des données, d’analyser des documents et de générer des rapports, ont été présentés, illustrant la capacité de l’IA à rationaliser les tâches complexes au sein du gouvernement.

La Journée du secteur public a également mis en lumière des initiatives concrètes dans les domaines de l’éducation, de la santé et de la santé mentale. L’Université Chulalongkorn a présenté une plateforme d’apprentissage en ligne qui compte désormais plus de 5,5 millions d’inscriptions, avec des outils d’IA permettant des quiz personnalisés et une aide à l’étude. Le Big Data Institute (BDI) a mis en avant Health Link, une plateforme qui permet aux citoyens de gérer leurs dossiers de santé et qui connecte plus de 900 hôpitaux et 4 500 établissements communautaires à travers le pays. Enfin, l’AIMET a présenté DMIND, une plateforme de santé mentale et un robot vocal IA qui ont traité plus de 560 000 interactions, réduisant les temps d’attente de 60 %.

Lors de la cérémonie de clôture, AWS a récompensé six agences gouvernementales pour leurs contributions exceptionnelles à la transformation numérique de la Thaïlande :

1. Département du développement des affaires – Modernisation du secteur public
2. Agence de Développement du Gouvernement Numérique (DGA) – Excellence en matière d’impact citoyen
3. Agence nationale de développement scientifique et technologique (NSTDA) – Champion de l’innovation dans la fonction publique
4. Big Data Institute (BDI) – Impact basé sur les données
5. Centre national de technologie électronique et informatique (NECTEC) – Impact public de l’IA générative
6. National Telecom Public Company Limited (NT) – Modernisation de la plateforme gouvernementale