Publié le 30 novembre 2023 15h30. L’intelligence artificielle, initialement perçue comme un concept futuriste, s’immisce désormais de manière omniprésente dans nos outils numériques quotidiens, suscitant à la fois curiosité et une certaine irritation chez les utilisateurs.
- L’IA s’invite de manière intrusive dans des applications courantes comme WhatsApp, Google et les services de transcription.
- Les utilisateurs se plaignent de suggestions non sollicitées et de l’impossibilité de désactiver certaines fonctionnalités d’IA.
- Malgré les promesses d’amélioration de la productivité, l’utilité réelle de ces outils reste souvent incertaine.
Je ne me souviens plus précisément du moment où cela a commencé, mais ces derniers mois, l’IA a franchi un cap : elle est passée d’un sujet de discussion théorique à une présence activement intrusive dans nos vies numériques. Tout a commencé avec l’apparition inattendue d’un cercle violet bleuté sur mon écran WhatsApp. Au début, j’ai pensé à une simple erreur de manipulation, espérant qu’il disparaîtrait d’autant plus vite qu’il était apparu.
Un jour, pressé d’envoyer un message, j’ai accidentellement touché ce cercle et ai découvert qu’il s’agissait de « Meta AI », un chatbot proposant son aide pour trouver un restaurant, une recette ou toute autre information que je n’avais aucune intention de rechercher sur WhatsApp. Heureusement, Meta AI se présente comme un « service optionnel » de Meta, la société de Mark Zuckerberg qui possède WhatsApp, Facebook et Instagram. Soulagé, j’ai pensé pouvoir m’en débarrasser facilement, étant donné son caractère facultatif et mon aversion à partager davantage de données personnelles pour alimenter la fortune déjà colossale de Zuckerberg, estimée à plus de 200 milliards de dollars (US).
Mais mes efforts se sont heurtés à un obstacle inattendu. Lorsque j’ai demandé à Meta AI comment le supprimer, la réponse a été sans appel : « Vous ne pouvez pas désactiver Meta AI, mais l’utiliser sur WhatsApp est complètement facultatif. » Cette réponse, à la fois ironique et frustrante, m’a fait prendre conscience d’une réalité plus large : chaque fois que je tentais d’envoyer un e-mail, de rédiger un document ou d’effectuer la moindre tâche en ligne, l’IA s’interposait, cherchant à prendre le contrôle.
La rédaction d’un simple e-mail professionnel m’a ainsi incité à utiliser l’IA Gemini de Google pour « m’aider à écrire », une suggestion qui me donne l’impression de voir mes neurones se flétrir à la lecture du résultat. De même, l’ouverture d’un document en ligne déclenchait systématiquement l’intervention de Gemini, proposant de « résumer ce fichier » ou de « me tenir informé » des évolutions – des évolutions qui, dans la plupart des cas, n’avaient jamais eu lieu depuis ma dernière consultation.
L’utilisation de mon service de transcription en ligne préféré est également devenue de plus en plus envahissante. J’ai pris l’habitude de voir apparaître la suggestion de « poser des questions à l’IA sur cette conversation » à chaque transcription, une tâche que je suis, curieusement, parfaitement capable d’accomplir par moi-même. Cette semaine, avant même de pouvoir consulter la transcription, une large fenêtre contextuelle m’a informé qu’il existait non pas un, mais deux modes de discussion IA : « express », censé être « équilibré en termes de précision et de rapidité », et « avancé », « optimisé pour une analyse approfondie ». Or, mon seul objectif était de parcourir une transcription, si possible précise, le plus rapidement possible, et aucun de ces modes ne répondait à mes besoins.
Tout cela ne serait pas si préoccupant si l’IA était réellement capable d’apporter une aide significative, par exemple en triant mes milliers d’e-mails non lus ou en répondant automatiquement aux messages les plus urgents. J’ai été séduit par la multitude d’outils d’IA qui prétendent désormais pouvoir maîtriser le chaos de la boîte de réception, mais chaque critique que je lis me laisse sceptique quant à leur efficacité.
Bien sûr, ces outils peuvent s’améliorer, et je reconnais que certaines innovations en matière d’IA sont intéressantes, comme les résumés d’articles proposés par plusieurs groupes de presse, dont le Financial Times. J’imagine également qu’il pourrait être utile de pouvoir consulter l’ensemble des transcriptions de mes cinq dernières réunions de direction pour vérifier les déclarations de mon supérieur concernant les objectifs de revenus.
Cependant, je suis peut-être une minorité. Meta AI compte plus d’un milliard d’utilisateurs mensuels sur l’ensemble de ses applications, m’a révélé Meta en réponse à ma question sur le caractère trompeur de qualifier un chatbot indélébile de « facultatif ». Sans surprise, l’entreprise ne partage pas ce point de vue, soulignant que Meta AI ne se distingue pas des autres nouvelles fonctionnalités de WhatsApp, telles que les effets de caméra, que les utilisateurs peuvent choisir d’utiliser ou non – mais pas de supprimer.
Un porte-parole a également précisé qu’aucune des conversations menées avec le chatbot sur WhatsApp n’est utilisée pour entraîner les modèles d’IA de Meta. Toutefois, ces interactions pourraient être utilisées pour « personnaliser les expériences » sur des plateformes telles que Facebook à partir de mi-décembre, à condition que les utilisateurs associent leur compte WhatsApp à un centre de comptes Meta incluant Facebook.
Compte tenu de la rapidité avec laquelle la situation évolue, j’espère que ces intrusions agaçantes finiront par s’estomper à mesure que les utilisateurs s’y habitueront. En attendant, je ne demande qu’une seule chose à l’IA : qu’elle me laisse tranquille et me permette de continuer à faire ce que je faisais avant son arrivée.
Sur le même sujet
