La société de télésanté Teladoc Santé a annoncé le départ de sa directrice financière, Mala Murthy, à compter du 21 novembre. Cette annonce intervient alors que l’entreprise publie des résultats financiers préliminaires pour le troisième trimestre supérieurs aux attentes des investisseurs.
Mala Murthy, qui occupait le poste de directrice financière depuis 2019, quitte Teladoc pour saisir une nouvelle opportunité professionnelle en dehors du secteur de la santé, selon un communiqué de presse. Elle participera à la prochaine conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre, prévue mercredi.
Les résultats préliminaires du troisième trimestre révèlent un chiffre d’affaires de 626,4 millions de dollars (environ 580 millions d’euros) et un bénéfice avant intérêts, impôts et amortissements (EBITDA) ajusté de 69,9 millions de dollars (environ 64,5 millions d’euros). Teladoc a également confirmé ses prévisions de chiffre d’affaires et de bénéfice ajusté pour l’ensemble de l’année, anticipant un chiffre d’affaires de 2,5 à 2,55 milliards de dollars (environ 2,3 à 2,4 milliards d’euros) en 2025, avec un EBITDA ajusté de 263 à 294 millions de dollars (environ 243 à 272 millions d’euros).
« Même si le départ d’un directeur financier n’est généralement pas bien perçu par les investisseurs, la publication anticipée des résultats du troisième trimestre devrait apaiser leurs inquiétudes », a déclaré Brian Tanquilut, analyste chez Jefferies, dans une note de vendredi.
Teladoc a mis en place une structure de direction intérimaire, avec des responsables financiers clés qui rapporteront directement au PDG, Chuck Divita, pendant la recherche d’un successeur à Mala Murthy. Ce remaniement s’inscrit dans le cadre d’une refonte stratégique plus large initiée par Chuck Divita, qui a pris les rênes de l’entreprise l’année dernière.
Les priorités de Teladoc incluent l’amélioration de ses activités au sein de son unité de soins intégrés interentreprises, son expansion à l’international et une meilleure valorisation de sa position sur le marché des soins de santé mentale. L’activité BetterHelp, dédiée à la santé mentale et proposant des services directement aux consommateurs, a rencontré des difficultés ces derniers trimestres, avec une baisse du chiffre d’affaires et du nombre de clients payants. Pour relancer BetterHelp, Teladoc prévoit d’introduire de nouvelles options de paiement et d’accepter l’assurance.
Ryan Daniels, analyste chez William Blair, a souligné que Teladoc « reste en pleine phase de transition, confrontée à une croissance plus lente et à un marché final difficile », tout en précisant que les difficultés financières ne semblent pas être la cause du départ de Mala Murthy.