Publié le 2025-10-02 16:28:00. Les organisations doivent repenser leur stratégie d’acquisition de logiciels face à l’essor du modèle SaaS (Software as a Service), qui complexifie la gestion des dépenses et exige une approche plus rigoureuse, selon une analyse du Boston Consulting Group (BCG).
- Les dépenses en logiciels devraient atteindre environ 5 000 milliards de dollars (5 trillions) en 2025, avec une part croissante allouée au SaaS.
- La complexité croissante du marché, due à la multiplication des fournisseurs, des modèles de tarification et des solutions open source, rend difficile le contrôle des coûts.
- Les entreprises doivent mieux gérer la demande de logiciels et optimiser leur portefeuille d’actifs pour éviter les dépenses inutiles et maximiser la valeur de leurs investissements.
Le marché des logiciels d’entreprise est en pleine mutation, avec une adoption massive du modèle SaaS. Cette évolution, constatée par le BCG à partir des données de Gartner, entraîne une augmentation des dépenses globales, qui devraient croître de 6 % entre 2019 et 2025 pour atteindre environ 5 000 milliards de dollars (5 trillions). Plus significatif encore, la part des dépenses consacrée aux logiciels passe de 13 % en 2024 à 21 % en 2024, une grande partie de cette augmentation étant imputable au SaaS.
Cette transformation rend la vie plus difficile aux responsables des achats de logiciels, confrontés à un paysage fragmenté et en constante évolution. Selon le BCG, les entreprises peinent à maîtriser leurs dépenses dans un contexte où les fournisseurs multiplient les offres, les modèles de tarification se diversifient (prix à la consommation plutôt qu’à la licence par poste) et les solutions open source gagnent du terrain. La consolidation des éditeurs de logiciels ajoute également à la complexité.
« L’achat de logiciels est devenu extrêmement complexe, et les entreprises ont du mal à réduire les dépenses dans un paysage de plus en plus fragmenté. Les changements dans l’industrie – y compris une poussée de nouveaux fournisseurs, la montée des solutions open source, la transition des fournisseurs sur site – sont tous des modèles de tarification, changeant fréquemment de difficultés de produits. »
Boston Consulting Group
Pour faire face à ces défis, le BCG recommande une nouvelle approche axée sur la gestion de la demande. Il s’agit de déterminer précisément qui a besoin de quel logiciel et pourquoi, afin d’éviter les achats superflus. Le cabinet de conseil préconise également de cartographier le portefeuille d’actifs logiciels par rapport aux besoins métiers de l’entreprise, afin d’identifier les doublons et d’optimiser les choix.
Les équipes d’approvisionnement doivent être en mesure de remettre en question les demandes des métiers, par exemple en évaluant si les fonctionnalités premium offertes par un fournisseur justifient un coût plus élevé. L’exploration de solutions open source, même pour des applications critiques, peut également contribuer à réduire les coûts et à limiter la dépendance vis-à-vis des grands éditeurs SaaS.
Le BCG souligne également l’importance d’une surveillance centralisée des dépenses SaaS, grâce à des plateformes spécialisées telles que Productiv ou Torii. Une meilleure visibilité sur la consommation permet de limiter les dépassements de coûts et d’optimiser l’utilisation des logiciels.
Le marché des logiciels d’entreprise a connu une croissance irrésistible vers le modèle SaaS. Des acteurs comme Salesforce dominent le marché de la gestion de la relation client (CRM), tandis que Workday s’est imposé dans les domaines des ressources humaines et des finances. Des entreprises plus établies, comme SAP, ont également adopté le SaaS pour attirer les investisseurs et accroître leur part de marché.
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