Dans le salon, qui s’est tenu à Paris au milieu de la juin, l’intelligence artificielle (IA) a mis les étoiles aux yeux des chercheurs, des recruteurs et des ingénieurs, enthousiaste à l’égard des dernières innovations. En utilisant l’intelligence artificielle générative, loin des Alpes, l’Oréal cultivé par Edelweiss et les plantes asiatiques menacées de disparition; Le RATP gère ses machines usées; Bouygues est construit de plus en plus rapidement grâce à l’analyse des données accélérées par l’IA.
Mais c’était aussi l’occasion pour les entreprises de se souvenir, comme un mantra, que le soutien aux employés est avant tout parce que la gestion des outils est plus rapide que la formation des employés. Seul un managers sur quatre a déjà bénéficié de la formation de l’IA, Indique l’association pour l’emploi des gestionnaires.
Est-ce la surveillance, le contrôle ou la supervision? « Nous ne sommes pas chez le flic, car les entreprises ne sont pas encore conscientes de tout ce que les employés peuvent faire avec l’IA »Mickaël Vandapitte Notes, directeur du produit RH de PMI Septeo. Mais le manque de culture de l’intelligence artificielle et du contrôle des outils est une nouvelle source de risque. « L’intelligence artificielle a brutalement démocratisé, avec une crainte légitime des entreprises de perte d’information, même l’espion économique »Remarque Benoît Serre, ancien vice-président de l’Association nationale des HRD.
« Les gestionnaires de clients, notant qui simplifient leur vie, n’attendent pas d’être formé. Au début, nous avons subi des pertes de données » manuelle utilisateur « , Reconnaître Nourine Bihmane, PDG de Konecta, une multinationale spécialisée dans l’expérience client. Ils ont été définis par la mise en œuvre de contrôles techniques et d’éducation dans le fonctionnement des outils. »» » Pour superviser l’utilisation, les gestionnaires des ressources humaines développent des règles, des chartes, des méthodes de contrôle et des politiques de sensibilisation dédiées à «l’éducation» de la main-d’œuvre.