Publié le 6 octobre 2025 à 16h01. Marks & Spencer poursuit sa restructuration en fermant onze de ses cafés situés dans les plus petits magasins d’alimentation, afin de libérer de l’espace pour une offre de produits plus large et répondre à l’évolution des attentes de sa clientèle.
- Marks & Spencer ferme onze cafés dans ses petits magasins d’alimentation.
- Aucun emploi ne sera supprimé, le personnel concerné étant réaffecté au sein des magasins.
- Ces fermetures s’inscrivent dans un plan d’investissement de 300 millions de livres sterling (environ 350 millions d’euros) pour moderniser les points de vente.
Le géant de la distribution britannique a annoncé lundi cette nouvelle étape de sa transformation, visant à optimiser l’espace de vente et à privilégier une gamme de produits alimentaires plus étendue. L’entreprise explique vouloir investir dans ses magasins pour offrir à ses clients le plus large choix possible de produits M&S.
Selon un porte-parole de M&S, cette réorganisation ne se traduira par aucune suppression de postes. Le personnel affecté par la fermeture des cafés conservera un rôle au sein des magasins.
Les fermetures concernent moins de 4 % des 316 magasins d’alimentation du groupe. M&S précise qu’il continuera d’investir dans de nouveaux cafés, notamment dans son tout nouveau magasin de Bristol Cabot Circus, proposant une offre de restauration et de boissons de qualité.
« Alors que nous cherchons à moderniser notre entreprise alimentaire et à offrir le meilleur de la nourriture M&S à plus de personnes, plus souvent, nous investissons dans notre domaine de magasin pour donner à nos clients la gamme de produits la plus large possible. »
Porte-parole de M&S
Cette décision intervient alors que l’entreprise se remet d’une importante cyberattaque survenue en avril dernier, qui a perturbé ses activités en ligne pendant six semaines et devrait coûter environ 300 millions de livres sterling (environ 350 millions d’euros). Les paiements sans contact avaient été temporairement suspendus avant d’être rétablis, et les commandes en ligne via le site web et l’application mobile avaient été interrompues.
M&S prévoit de disposer d’environ 420 magasins alimentaires d’ici la fin de 2028. L’entreprise a également annoncé l’ouverture de six nouveaux Foodhalls à Londres, dans les quartiers de Covent Garden, Leytonstone, Clapham Common, Putney, New Malden et Fulham Broadway. Ces ouvertures sont soumises à l’obtention des permis de construire nécessaires.
Par ailleurs, quatre jeunes ont été arrêtés et libérés sous caution dans le cadre de l’enquête sur la cyberattaque d’avril. D’autres enseignes de la grande distribution, comme la Co-op et Harrods, ont également été victimes de cyberattaques ces derniers mois.
Pour en savoir plus sur les nouveaux Foodhalls de Marks & Spencer, consultez ce lien.
