Publié le 7 janvier 2024 16:30:00. Les patients du service d’orthopédie de la Polyclinique de Palerme sont contraints de monter les escaliers pour accéder aux soins, en raison d’une panne d’ascenseur qui dure depuis trois semaines, une situation paradoxale pour des personnes souvent à mobilité réduite.
- L’ascenseur desservant le service d’orthopédie est hors service depuis fin décembre.
- Les patients, dont certains se déplacent avec des béquilles, des prothèses ou en fauteuil roulant, doivent emprunter les escaliers pour atteindre le deuxième étage où se trouve le service.
- La direction de la Polyclinique affirme que la pièce de rechange a été commandée avant Noël et que la réparation est prévue dans la journée.
Une situation jugée inacceptable par les patients du service d’orthopédie de la Polyclinique de Palerme. Depuis trois semaines, l’ascenseur qui permet d’accéder au deuxième étage, où se trouve le service, est en panne. Les patients, souvent fragilisés par leurs blessures ou leurs interventions chirurgicales, doivent monter les escaliers pour consulter leurs médecins ou effectuer leurs examens.
« Cela peut paraître une situation ordinaire, mais cela ressemble plus à une moquerie étant donné le type de soins et d’assistance dont nous avons besoin », témoigne une patiente opérée des ligaments croisés et du ménisque. Elle explique qu’elle doit se rendre à l’hôpital deux fois par semaine pour des contrôles, toujours avec des béquilles, et qu’aucun fauteuil roulant n’est mis à sa disposition.
Les difficultés ne s’arrêtent pas là. Le service d’orthopédie se trouve au deuxième étage, tandis que la radiologie, souvent sollicitée par les patients de ce service, est située au troisième. Ceux qui ne peuvent pas marcher de manière autonome sont donc contraints d’effectuer un long et pénible parcours, en empruntant l’extérieur du bâtiment et en utilisant la rampe d’accès à la radiologie, puis un autre ascenseur, lorsque celui-ci est disponible.
Selon les témoignages recueillis, le personnel de la Polyclinique est conscient du problème. Infirmières, médecins et agents d’accueil confirment que la panne dure depuis avant Noël. La réponse standard donnée aux patients est que la pièce de rechange a été commandée il y a longtemps et que plusieurs relances ont été effectuées, mais que son remplacement n’est toujours pas effectif.
La direction générale de la Polyclinique a déclaré que « concernant la panne de l’ascenseur desservant le service d’orthopédie, la zone technique précise que l’arrêt était nécessaire pour des raisons de sécurité, en raison de l’absence d’un composant essentiel. La pièce de rechange a été commandée dans les jours précédant les vacances de Noël et son arrivée a été retardée en raison de la période des vacances. L’intervention des techniciens est prévue aujourd’hui et l’ascenseur sera remis en service dès que les contrôles nécessaires auront été effectués avec la rapidité maximale de résolution ».
En parallèle, une enquête de PalermoToday.it dresse un état des lieux des hôpitaux de Palerme, identifiant les meilleurs et les moins performants selon les pathologies.
Un autre problème affecte actuellement la Polyclinique, comme le rapporte également PalermoToday.it : la prescription d’hormone de croissance est interrompue, obligeant les patients à se rendre à la Villa Sofia pour obtenir leurs traitements.
