[이법저법] Un client commande de l’alcool à un employé d’un dépanneur… Est-ce punissable ?

J’ai écouté les conseils de l’avocat Jaehyun Jae du cabinet d’avocats Barun.

Q : Un client est assis à une table à manger dans un dépanneur et demande à un employé de lui apporter de l’alcool et des collations. Les salariés ont-ils une obligation de le faire ?

R : Les employés des dépanneurs sont des personnes qui travaillent sous contrat de travail avec le siège social du dépanneur. En tant qu’employés, l’étendue du travail des employés du dépanneur est déterminée par le siège social du dépanneur. En règle générale, la méthode d’achat dans les dépanneurs est conçue de manière à ce que les clients apportent directement les produits du rayon et les paient, et le siège du dépanneur forme également les employés à expliquer verbalement où se trouve le produit au lieu de quitter le comptoir lorsqu’un client le recherche. un produit spécifique. . Par conséquent, les employés des dépanneurs ne sont pas obligés d’effectuer des tâches de service en dehors de leur champ de travail.

Q : Une personne âgée atteinte de démence mangeait du pain à volonté dans un dépanneur. Puis-je réclamer une indemnisation ?

R : L’article 754 du Code civil (Capacité de responsabilité des personnes atteintes d’un préjudice mental ou physique) stipule : « Celui qui cause un dommage à autrui alors qu’il est atteint d’une déficience mentale ou physique n’est pas tenu à indemnisation. Toutefois, cela ne s’applique pas lorsque la perte mentale ou physique est causée intentionnellement ou par négligence. Si le patient atteint de démence n’en est qu’à un stade précoce de démence, il sera lui-même responsable des dommages causés à un tiers. Toutefois, dans le cas d’un patient atteint de démence grave telle qu’une perte mentale et physique est reconnue, non seulement les petits dommages comme dans le cas présent, mais également les tiers peuvent être responsables des dommages. Vous ne pouvez pas être tenu responsable d’une indemnisation, même pour les dommages importants qui vous ont été causés.

Cependant, l’article 755 du Code civil (Responsabilité du surveillant) stipule que si une personne malade mentale cause un dommage à autrui, la personne qui a l’obligation légale de surveiller cette personne est tenue de réparer le dommage. Le Code civil ne contient pas de dispositions spécifiques quant à la responsabilité de la surveillance légale. Il existe donc diverses interprétations, mais il est courant de considérer la famille d’un patient atteint de démence comme le superviseur légal.

En fin de compte, une personne âgée atteinte de démence peut d’abord réclamer une indemnisation pour un préjudice matériel ou personnel causé à un tiers par la personne concernée. Toutefois, s’il est reconnu que le patient atteint de démence est une personne atteinte de déficience mentale, une indemnisation du préjudice peut être réclamé auprès du responsable du contrôle légal.

Q : Un client achète du lait uniquement dans un dépanneur et le mange avec du pain ramené de chez lui. Existe-t-il une base légale pour arrêter cela ?

R : Il n’existe actuellement aucune loi régissant la consommation d’aliments extérieurs dans les dépanneurs. Par conséquent, la question de la consommation d’aliments à l’extérieur peut être interprétée comme une relation contractuelle entre le client du dépanneur et le dépanneur, et le dépanneur doit clairement notifier à l’avance l’interdiction de manger des aliments à l’extérieur ou l’écrire au dépanneur afin que les clients peut facilement le voir. Si vous le laissez partir, vous pourrez peut-être l’arrêter en prétendant que les services fournis par le dépanneur en vertu du contrat n’incluent pas la consommation de nourriture à l’extérieur.

Q : J’ai un client qui, après avoir acheté et bu du soju, demande le remboursement de la bouteille vide. Le dépanneur a-t-il une obligation de remboursement ?

R : Article 15-2 de la loi sur la valorisation des ressources (Promotion de la circulation des ressources des contenants vides et des gobelets jetables) Les vendeurs de produits avec une consigne de circulation des ressources incluse dans le prix doivent restituer la caution de circulation des ressources à la personne qui restitue le contenant, etc. . La caution de circulation des ressources fait référence à une caution qui inclut dans le prix du produit un montant distinct du prix de vente lorsque des articles jetables ou des récipients pouvant être utilisés de manière répétée sont utilisés dans le produit.

Dans le cas des bouteilles vides de soju, cette caution de circulation des ressources est incluse dans le prix du produit, de sorte que ceux qui vendent des produits avec la caution de circulation des ressources incluse dans le prix directement aux consommateurs sont tenus de restituer la caution de circulation des ressources. Si vous ne la restituez pas, vous pouvez la déclarer au Centre de déclaration de restitution de la ressource circulation conformément à l’article 15-4 de la loi sur la valorisation des ressources (Indemnisation des commerçants déclarants, etc. qui n’ont pas payé la consigne de circulation de la ressource). reçoivent également une compensation comme prescrit par l’ordonnance du ministère de l’Environnement, mais si elle n’est pas restituée, vous pouvez la signaler au Centre de déclaration des retours de dépôts en circulation des ressources. Ceux qui ne le font pas peuvent être passibles d’une amende pouvant aller jusqu’à 3 millions de won.

Q : Un client demande de manière informelle : « S’il vous plaît, donnez-moi une cigarette. » Il a également fait des commentaires qui ont fait honte aux gens, comme dire : « Vous gardez la monnaie. » Si une plainte est déposée, quelle sanction le client recevra-t-il ?

R : Le crime susceptible d’être commis dans des cas comme celui de l’exemple est le crime d’insulte. Pour qu’une insulte soit établie, ① « performance » doit être reconnue, ② « spécificité » doit être reconnue et ③ « insulte » doit être reconnue pour qu’une insulte soit établie et punissable.

La performance fait référence à un état dans lequel un nombre indéterminé ou un grand nombre de personnes peuvent reconnaître un acte insultant, la spécificité signifie qu’il doit être possible d’identifier la victime, et l’insulte fait référence à un acte d’expression suffisamment désobligeant pour diminuer l’évaluation sociale de la victime.

Il ne semble pas y avoir de problème de spécificité dans le cas, mais si la conversation avait lieu alors que vous étiez seuls tous les deux, la performance ne serait pas reconnue. De plus, même si la performance est reconnue comme une conversation qui s’est déroulée en présence de plusieurs personnes, si dire « Vous gardez le changement » dans un langage informel est évalué comme n’atteignant pas le niveau d’expression désobligeante qui abaisse l’évaluation sociale, alors le l’insulte ne sera pas reconnue. Il ne semble pas facile d’établir un crime d’insulte.

▲ Avocat Jaehyeon Jaehyun

Il a réussi le 5ème examen du barreau et a travaillé au Service coréen de médiation du commerce équitable et à la Commission du commerce équitable. Depuis 2022, il travaille comme avocat (équipe du commerce équitable) au sein du cabinet d’avocats Barun (Yuhan). Il est principalement responsable de tâches telles que le commerce équitable et le conseil financier. Ses livres incluent « Précédents et contenu de la loi sur le commerce équitable entièrement révisé » (co-écrit).