Publié le 8 décembre 2025 09:57:00. Un utilisateur signale un défaut de connecteur d’alimentation sur une nouvelle carte graphique GeForce RTX 5080 et accuse Nvidia de refus de prise en charge, soulevant des inquiétudes quant à la sécurité et à la fiabilité de ces composants.
Un propriétaire d’une GeForce RTX 5080 Founders Edition a récemment partagé une expérience préoccupante sur Reddit. Lors de la première déconnexion du câble d’alimentation, le clip de verrouillage du connecteur 12V-2×6 s’est brisé. Après une première réponse favorable du support technique de Nvidia, sa demande de prise en charge a finalement été rejetée, invoquant des « dommages causés par le client ».
Ce clip de verrouillage est un élément crucial de la nouvelle génération de connecteurs. Il assure une fixation mécanique, garantissant que le connecteur est inséré à fond. Des insertions incomplètes des connecteurs 12VHPWR ont été associées à des incidents de surchauffe et de fusion dans la série RTX 4090. La norme 12V-2×6 visait à réduire ces risques, mais un clip cassé supprime le principal dispositif de sécurité physique censé prévenir ces problèmes.
L’utilisateur a exprimé son inquiétude quant au risque d’incendie dans sa maison, une crainte qui a trouvé un écho important dans les commentaires sur Reddit. Des transcriptions de ses échanges avec le support Nvidia ont alimenté les spéculations sur l’utilisation de systèmes automatisés pour évaluer les réclamations, avec des réponses jugées génériques et peu approfondies, évoquant une analyse par intelligence artificielle.
Ce n’est pas le premier signalement de connecteurs défectueux dans la série RTX 50. Des discussions antérieures sur Reddit ont évoqué un possible dysfonctionnement à long terme des RTX 5080 avec un clip cassé, et d’autres utilisateurs ont signalé des câbles fondus ou des dommages mécaniques sur les RTX 5090.
La gestion des réclamations concernant ces connecteurs varie selon les fabricants. Nvidia a parfois pris en charge les cartes de ses partenaires, tandis que d’autres, comme MSI, ont refusé les demandes. Récemment, Cooler Master a suscité la controverse en recommandant une manipulation technique du connecteur 12V-2×6 pour l’insérer dans une RTX 5070 Ti, avant de retirer ses instructions et de présenter ses excuses suite aux critiques. Le problème des connecteurs défectueux persiste, et il est troublant qu’un fabricant ne parvienne pas à résoudre un défaut aussi simple sur du matériel coûteux.
