Peacock a accepté de payer 3,6 millions de dollars pour résoudre une cause du comté de Los Angeles sur la politique de renouvellement des voitures en streaming.
Sur la base d’un accord en attente d’approbation par un juge de la Cour supérieure, Peacock paiera 1,5 million de dollars au Département du Département des affaires de consommation et des affaires du comté pour les activités d’enquête et de demande de consommation, 2 millions de dollars de pénalités civiles qui doivent être utilisées pour l’application des lois sur la protection des consommateurs par le comté et 100 000 $ en frais d’enquête.
La cause a été présentée par le consultant du comté, Dawyn Harrison, au nom de l’État de Californie, en réponse à ceux qui, selon eux, étaient des plaintes de consommateurs de tout comté et de l’État. Le streamer, qui compte plus de 2,5 millions d’abonnés en Californie, n’admet aucune responsabilité.
Dans le cadre de l’accord de règlement, Peacock doit présenter les termes du renouvellement automatique de l’abonnement clairement et, de manière évidente, obtenir le consentement affirmatif du consommateur à un accord d’abonnement, fournir une reconnaissance qui comprend les termes de renouvellement automatique et une description de la politique d’annulation et fournir une méthode facile d’incitation et de fournir une méthode facile de annulation et de fournir une méthode facile de cancel.
En octobre, la Federal Trade Commission a annoncé un Règle finale “Click-to Commanl” Demandez aux vendeurs de permettre aux consommateurs d’annuler facilement leur inscription au fur et à mesure de son enregistrement. La règle des 230 pages s’applique aux programmes «option négatifs», dans tous les médias et gère la gamme des streamers aux abonnements à la télévision par câble aux réseaux commerciaux à domicile et aux inscriptions de gymnase.
“Ce résultat est une victoire importante pour le public et un rappel qu’aucune activité, quelle que soit la taille ou l’influence, est supérieure aux lois sur la protection des consommateurs”, a déclaré Rafael Carbajal, directeur du Département des consommateurs et des affaires du comté. “Cet accord renforce notre capacité à faire des acteurs des méchants responsables, à élargir notre portée d’investigation et à protéger les communautés que nous servons à partir de dommages futurs”.
