Publié le 24 septembre 2024 à 14h30. L’autorité italienne de la concurrence a infligé une amende de 256 millions d’euros à Ryanair, l’accusant d’avoir délibérément entravé l’accès des agences de voyages à ses vols, une pratique jugée anticoncurrentielle.
- Ryanair a été condamnée à une amende de 256 millions d’euros par l’Autorité italienne de la concurrence (AGCM).
- L’AGCM estime que la compagnie aérienne a mis en place une stratégie pour rendre plus difficile l’achat de vols par les agences de voyages en ligne et traditionnelles.
- Ryanair conteste la décision et annonce son intention de faire appel, dénonçant une sanction injuste et juridiquement infondée.
L’Autorité italienne de la concurrence a conclu, suite à une enquête approfondie, que Ryanair avait intentionnellement compliqué l’achat de billets d’avion sur son site internet par les agences de voyages entre avril 2023 et avril 2024. Selon l’AGCM, cette stratégie visait à empêcher les agences de proposer des offres combinant des vols Ryanair avec ceux d’autres compagnies aériennes ou des services touristiques complémentaires.
L’AGCM a précisé : « À la suite d’une enquête complexe, l’autorité a découvert que Ryanair avait mis en place une stratégie élaborée affectant la capacité des agences de voyages en ligne et traditionnelles à acheter des vols Ryanair sur ryanair.com. En particulier, la stratégie de la compagnie a bloqué, entravé ou rendu plus difficiles ces achats (…) lorsqu’ils sont combinés avec des vols opérés par d’autres transporteurs et/ou d’autres services de tourisme et d’assurance. »
Ryanair a immédiatement réagi en annonçant son intention de contester la décision et l’amende. La compagnie aérienne affirme défendre un modèle de distribution directe, permettant aux consommateurs de bénéficier des tarifs les plus bas en réservant directement sur son site web. Elle rappelle qu’un tribunal de Milan avait déjà validé ce modèle en janvier 2024, le jugeant « sans aucun doute bénéfique pour les consommateurs ».
« Cette décision de l’AGCM est un affront à la décision précédente du tribunal de Milan, ainsi qu’un affront à la protection des consommateurs et au droit de la concurrence. »
Michael O’Leary, directeur général de Ryanair
Le directeur général de Ryanair a qualifié la décision de « juridiquement mal fondée », ajoutant que la compagnie aérienne a connu une croissance rapide en Italie et en Europe grâce à ses tarifs compétitifs. Il a affirmé que l’amende de 256 millions d’euros serait contestée en appel.
Il convient de noter que Ryanair avait déjà été sanctionnée par l’Italie en 2019, avec une amende de 3 millions d’euros pour sa politique de facturation des bagages à main, mais cette sanction avait été annulée par un tribunal administratif.
L’agence de voyages en ligne eDreams Odigeo a salué la décision de l’AGCM et a appelé à une enquête plus large sur les pratiques de Ryanair. Guillaume Teissonnière, son avocat général, a déclaré : « C’est la dernière d’une série croissante de décisions contraignantes à travers l’Europe que Ryanair a systématiquement choisi d’ignorer. Cette culture d’entreprise de mépris total de la loi doit cesser. »
