Publié le 26 février 2024 16:45:00. Une panne majeure affectant plusieurs sites web populaires, dont X et Spotify, a été signalée mardi après 11 heures, perturbant l’accès à de nombreux services en ligne. L’incident semble lié à un problème interne chez Cloudflare, un fournisseur essentiel de services réseau et de sécurité.
- Des milliers d’utilisateurs ont rencontré des difficultés d’accès à des sites web variés, allant de réseaux sociaux à des plateformes de jeux en ligne.
- La panne a été attribuée à une « erreur de serveur interne sur le réseau de Cloudflare », selon les messages d’erreur affichés aux utilisateurs.
- Cloudflare a confirmé une « dégradation du service interne » et travaille à rétablir la situation, tout en prévenant que des taux d’erreur plus élevés pourraient persister temporairement.
L’incident a touché un large éventail de services en ligne. Outre X et Spotify, des sites comme Letterboxd (un site de critiques de films), ChatGPT, le jeu multijoueur League of Legends et même le site web du Parlement écossais ont été impactés. Le site de surveillance DownDetector, lui-même victime de la panne, a enregistré plus de 10 000 signalements de problèmes liés à Cloudflare.
Plusieurs sites web concernés, dont X, ont brièvement retrouvé un fonctionnement normal avant de rencontrer de nouveaux problèmes, suggérant la complexité de la situation. Cloudflare, qui assure la sécurité et la performance de près d’un cinquième de tous les sites web à travers le monde, joue un rôle crucial dans l’infrastructure internet actuelle. L’entreprise fournit notamment des services de protection contre les attaques et de vérification de l’authenticité des visiteurs (distinguant les utilisateurs humains des robots).
Dans une mise à jour, Cloudflare a déclaré :
« Nous constatons une reprise des services, mais les clients pourraient continuer à observer des taux d’erreur plus élevés que la normale à mesure que nous poursuivons nos efforts de remédiation. »
Il est à noter que Cloudflare avait initialement prévu une maintenance de son centre de données situé à Santiago (SCL) pour ce mardi, mais il n’est pas encore clair si cet événement est lié à la panne généralisée.
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