Publié le 25 novembre 2025 à 15h41. À l’approche du Black Friday, des consommateurs signalent des pratiques commerciales douteuses sur Amazon, où les prix semblent artificiellement gonflés avant d’être réduits, créant l’illusion de remises importantes. Ces “fausses réductions” soulèvent des questions juridiques quant à leur légalité.
- Des acheteurs dénoncent une augmentation préalable des prix sur certains produits, suivie d’une baisse pendant les soldes.
- Un avocat explique que ces pratiques pourraient constituer une forme de fraude ou une violation de la loi sur les primes et les représentations.
- Les consommateurs sont invités à vérifier les prix sur d’autres sites et à conserver des preuves en cas de litige.
La période du Black Friday, qui se poursuit jusqu’au 1er décembre, est traditionnellement un moment propice aux bonnes affaires sur Amazon. Cependant, cette année, plusieurs internautes ont exprimé leur mécontentement sur les réseaux sociaux, notamment sur X, en dénonçant des pratiques de manipulation des prix.
Selon ces témoignages, certains vendeurs augmentent le prix de leurs produits quelques jours avant le début des soldes, puis le ramènent à son niveau initial, voire le réduisent légèrement, pour afficher un pourcentage de remise plus attractif. Cette stratégie vise à donner l’impression d’une offre exceptionnelle, alors que le prix final reste comparable, voire supérieur, à celui pratiqué en dehors de la période promotionnelle.
Face à ces accusations, la question de la légalité de ces “fausses réductions” se pose. Nous avons interrogé Maître Kazuo Tomimoto, avocat, à ce sujet.
« Si vous feignez une réduction de prix excessive, vous pourrez être accusé de fraude pour avoir causé des dommages matériels au consommateur. Le délit d’escroquerie nécessite la survenance de « dommages matériels », mais si la vente s’est effectivement déroulée à un prix raisonnable et qu’il n’y a pas eu de remise ou de réduction, on peut considérer qu’aucun dommage matériel n’a eu lieu. Or, la jurisprudence et la théorie commune estiment que si vous n’auriez pas acheté l’article si vous aviez connu la vérité (dans ce cas, il n’y a pas de remise/réduction), l’acte de paiement lui-même constitue un dommage matériel. »
Maître Kazuo Tomimoto, avocat
Maître Tomimoto souligne également que la publicité mensongère concernant les conditions de vente peut être sanctionnée en vertu de la loi sur les primes et les représentations, qui interdit les fausses allégations sur des avantages commerciaux.
En cas de problème, les consommateurs sont conseillés de vérifier la politique de retour du vendeur et, si possible, de retourner l’article. Pour les achats importants, il est recommandé de conserver des captures d’écran des pages d’achat et des échanges avec le vendeur, et de consulter un centre de protection des consommateurs ou un avocat.
« Il est important de ne pas prendre une décision d’achat tout de suite, mais de vérifier à quel prix des produits identiques ou similaires sont vendus sur d’autres sites pour avoir une idée des prix habituels du marché. »
Maître Kazuo Tomimoto, avocat
Pour éviter de tomber dans ces pièges, il est donc essentiel de comparer les prix sur différents sites avant de finaliser un achat et de rester vigilant quant aux offres trop alléchantes.
Cet article est basé sur les informations et les lois en vigueur à la date de sa publication.
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