Les utilisateurs de SuperWest Sports LLC devront désormais recourir à l’arbitrage obligatoire pour résoudre tout litige lié à l’utilisation du site web ou aux conditions d’utilisation, renonçant ainsi à la possibilité d’intenter une action en justice devant un tribunal.
À compter de maintenant, tout différend ou réclamation concernant l’accès au site web, les conditions d’utilisation ou la relation avec l’entreprise sera soumis à un arbitrage contraignant. Cette nouvelle politique exclut toutefois certains cas : les litiges de faible valeur pouvant être portés devant un tribunal de proximité, à condition qu’ils restent dans ce cadre et soient menés individuellement, ainsi que les recours en justice pour violation des droits de propriété intellectuelle (marques, brevets, etc.).
Les utilisateurs doivent initier toute procédure d’arbitrage ou réclamation dans un délai d’un an à compter de la survenance du litige, faute de quoi leur droit de faire valoir leurs droits sera définitivement éteint. Cette règle s’applique également aux réclamations antérieures à la date d’entrée en vigueur des nouvelles conditions d’utilisation.
Il est expressément interdit aux utilisateurs de participer à un recours collectif ou de chercher à obtenir réparation dans le cadre d’une action en justice intentée contre SuperWest Sports LLC. Chaque utilisateur devra soumettre ses réclamations individuellement, par le biais d’une procédure d’arbitrage. En cas de succès, l’arbitre pourra accorder une indemnisation financière ou toute autre réparation.
La procédure de réclamation débute par l’envoi d’une lettre détaillée à SuperWest Sports LLC, située au 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY, 82801. Cette lettre doit inclure le nom et les coordonnées du plaignant, la nature juridique de la réclamation, les faits précis qui la motivent (avec les dates et montants pertinents) et les réparations demandées. L’entreprise s’engage à tenter de résoudre le litige à l’amiable pendant 30 jours. À défaut de résolution, l’arbitrage pourra être engagé.
L’arbitrage sera géré par JAMS, un organisme de résolution des litiges reconnu. Les litiges portant sur des montants inférieurs à 250 000 $ (hors frais d’avocat et intérêts) seront soumis aux règles d’arbitrage simplifiées de JAMS (disponibles sur http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/). Les autres litiges seront soumis aux règles d’arbitrage complètes de JAMS (http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/). Les règles de JAMS sont également accessibles sur www.jamsadr.com ou par téléphone au 800-352-5267. Si JAMS n’est pas disponible, les parties choisiront un autre organisme d’arbitrage.
L’arbitrage peut se dérouler à distance, par échange de documents écrits, ou en personne, dans un lieu convenu d’un commun accord. SuperWest Sports LLC se réserve le droit de faire une offre de règlement dans le cadre de l’arbitrage. Si cette offre n’est pas acceptée et que la sentence arbitrale n’est pas plus favorable, l’utilisateur sera seul responsable de tous les coûts encourus par l’entreprise après l’offre de règlement, dans la mesure permise par la loi.
En ce qui concerne les frais d’arbitrage, si l’arbitre estime que l’utilisateur n’a pas les moyens de les payer, et qu’il n’obtient pas de dérogation de JAMS, SuperWest Sports LLC prendra en charge ces frais. Si l’arbitre juge la réclamation infondée, l’utilisateur devra rembourser à l’entreprise ses frais d’avocat et de procédure, dans la mesure autorisée par la loi.
L’arbitre aura le pouvoir exclusif de trancher tout litige concernant l’interprétation, l’application, la validité ou la formation de cette convention d’arbitrage, y compris toute contestation de sa nullité. L’arbitrage déterminera les droits et obligations des parties. La procédure d’arbitrage ne sera pas fusionnée avec d’autres affaires ou jointe à d’autres parties. L’arbitre pourra trancher sur tout ou partie d’une réclamation. Il pourra accorder des dommages et intérêts et toute autre réparation disponible légalement. L’arbitre rendra une sentence écrite motivée, précisant les motifs sur lesquels elle est fondée, y compris le calcul des dommages et intérêts. La sentence arbitrale aura la même force exécutoire qu’un jugement rendu par un tribunal.
Les parties renoncent expressément à leur droit de poursuivre en justice devant un tribunal et de bénéficier d’un procès devant un juge ou un jury. Elles choisissent de résoudre tous les litiges par arbitrage, conformément à cette convention, sauf dans les cas prévus à la section (a). L’arbitre peut accorder les mêmes dommages et intérêts qu’un tribunal et doit se conformer à cette convention. Cependant, il n’y a ni juge ni jury en arbitrage, et le contrôle judiciaire d’une sentence arbitrale est limité.
Sauf dans le cas d’un arbitrage groupé (défini ci-dessous), toutes les réclamations et tous les litiges relevant du champ d’application de cette convention d’arbitrage doivent être arbitrés individuellement et non collectivement. Seule une réparation individuelle est disponible, et les réclamations de plusieurs clients ou utilisateurs ne peuvent être arbitrées ou consolidées avec celles d’autres clients ou utilisateurs. Si cette clause est jugée invalide ou inapplicable, les parties renonceront à l’arbitrage et les litiges seront résolus devant un tribunal, conformément aux conditions générales.
En cas de réception de 50 demandes d’arbitrage individuelles de nature similaire dans un délai d’environ 30 jours, JAMS administrera toutes ces demandes collectivement dans le cadre d’un arbitrage unique et consolidé, avec des frais, un calendrier et une audience uniques, devant un seul arbitre. Si l’arbitre estime qu’il est impraticable ou injuste d’administrer toutes les réclamations collectivement, il pourra les regrouper par lots d’au moins 20, plus un groupe de reste si nécessaire, et arbitrer chaque lot séparément. Les parties s’engagent à collaborer de bonne foi avec JAMS pour faciliter la résolution des litiges dans le cadre d’un arbitrage groupé. Les demandes d’arbitrage sont considérées comme de « nature similaire » si elles découlent du même événement, accord ou fait, et soulèvent les mêmes questions juridiques et demandent les mêmes réparations.
Les désaccords concernant l’application de cette procédure d’arbitrage groupé seront réglés dans le cadre d’une procédure d’arbitrage unique et consolidée impliquant toutes les parties concernées et tranchée par un seul arbitre. Cette disposition d’arbitrage groupé ne doit en aucun cas être interprétée comme autorisant un arbitrage collectif ou une action collective, ou toute action ou arbitrage impliquant des réclamations conjointes ou consolidées, sauf dans les cas expressément prévus dans cette section.
Si une partie de cette convention d’arbitrage est jugée invalide ou inapplicable, cette partie sera supprimée sans affecter la validité du reste de la convention. Cette convention d’arbitrage restera en vigueur même après la fin de la relation entre l’utilisateur et SuperWest Sports LLC. Toute modification ultérieure de cette convention d’arbitrage ne s’appliquera pas aux réclamations pour lesquelles l’utilisateur a déjà notifié l’entreprise.
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