Les deux tiers des consommateurs de la génération Z disent que leurs amis jouent un rôle crucial dans l’influence de leurs choix commerciaux et près de six looks sur 10 pour des amis pour les inspirations de beauté au-dessus des influenceurs, selon une nouvelle relation Snapchat.
Snapchat a révélé de nouvelles recherches qui décrivent en détail les comportements d’achat de la génération Z en Australie. Dirigé par l’ADN de la foule et commandé par Snapchat, l’étude a examiné plus de 3 000 jeunes Australiens grâce à une enquête en ligne et une plongée ethnographique numérique. Selon l’étude, 65% des personnes interrogées de Gen Z ont indiqué que leurs amis jouent un rôle crucial dans l’influence de leurs choix d’achat. De plus, 59% des participants ont déclaré avoir regardé plus d’amis pour l’inspiration de la beauté que les influenceurs.
Une autre découverte clé a été de faire du shopping n’est pas seulement une activité transactionnelle pour Gen Z. Dans l’étude, 49% des répondants ont convenu que le shopping avec des amis est leur façon préférée de se connecter, tandis que 61% décrivent le shopping comme une “grande course de dopamine”. Cela suggère que les achats sont liés à l’interaction sociale et aux expériences émotionnelles pour cette démographie.
La recherche révèle également un scepticisme envers les recommandations menées par l’algorithme. Un 61% significatif de la génération Z estime que “les algorithmes tuent notre style personnel” et les 76% des recommandations d’amis sur des amis sur des suggestions algorithmiques. Snapchat est perçu comme une plate-forme qui “les brise de l’algorithme”, avec 40% de la génération Z australienne qui est d’accord avec cette déclaration.
Les préférences d’achat de Gen Z reflètent également un changement de priorités. L’étude a révélé que les 71% de la génération Z donnent la priorité à la valeur et à l’efficacité par rapport aux marques, déclarant qu’elles ne se soucient pas des marques si l’esthétique est juste. De plus, 46% d’achat vintage considérant comme le seul moyen économique d’être durable.
Les expériences d’achat interactives et engageantes sont également importantes pour la génération Z. La recherche indique que 49% de la génération Z est plus susceptible d’acheter par des marques qui utilisent des annonces ou des fonctionnalités interactives et 50% préfèrent les expériences d’achat gamifiées. De plus, 40% de la génération Z australienne est plus susceptible d’acheter un produit s’il peut l’essayer avec la réalité augmentée (AR).
Snapchat déclare que sa portée entre la génération Z est substantielle, la plate-forme impliquant plus de 90% de la génération Aussie Z.
“Gen Z est une génération qui améliore une connexion authentique et des expériences qui les aident à s’exprimer et à se sentir en sécurité”, a plutôt déclaré Ryan Ferguson, PDG de Snap Inc.
Roxy Dinh, partenaire client principal, Retail, chez Snap, Inc, a commenté la nature dirigée par la communauté de la génération Z, en disant: “Cette recherche montre clairement que la génération Z n’est pas seulement un groupe de consommateurs, mais une force dirigée par la communauté”.
Dinh note également l’importance de mélange des expériences numériques et réelles pour la génération Z, déclarant: «Les jeunes Australiens recherchent activement une expérience qui mélange leur vie numérique et réelle, où le style personnel et la connexion authentique sont primordiales. Pour les marques, cela signifie dépasser l’individualité et les expériences partagées traditionnelles, les approches économiques authentiques qui résistent aux pressions économiques.
Les chiffres résonnent à des données mondiales récentes de 1,5 milliard d’acheteurs en ligne achevés en mai par Salesforce dans toute sa clientèle ainsi que la surveillance de la recherche trimestrielle pour les sentiments des consommateurs. Le soixante-dix-cinq pour cent de la génération Z dit qu’ils préfèrent vendre des détails physiques et iront à la boutique, également pour l’extravagance des achats du Black Friday en novembre.
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