Publié le 2025-09-30 12:17:00. Des vagues de licenciements secouent le secteur des nouvelles technologies à Cracovie, avec des entreprises majeures comme Shell et Heineken annonçant des restructurations massives, en partie dues à l’essor de l’intelligence artificielle et à la délocalisation.
- Shell prévoit de supprimer jusqu’à 800 postes à Cracovie.
- Heineken envisage de transférer jusqu’à 700 emplois vers un nouveau centre en Inde.
- Plus de 3 900 suppressions d’emplois ont été déclarées à Cracovie entre janvier et le 24 septembre 2025.
La ville de Cracovie est confrontée à une inquiétante augmentation des annonces de licenciements dans le secteur des technologies et des services aux entreprises. Shell est la première entreprise à officialiser une restructuration d’envergure, avec des suppressions de postes estimées entre 250 et 800 employés sur son site de Cracovie, où elle emploie environ 5 000 personnes. L’entreprise se justifie par une « réorganisation » visant à adapter ses effectifs aux besoins actuels du marché, impliquant à la fois des suppressions et des créations de postes.
Heineken, le géant brassicole, suit la même tendance. L’entreprise prévoit d’ouvrir un nouveau centre en Inde, ce qui pourrait entraîner la suppression de 500 à 700 emplois à Cracovie. En juin dernier, le journal indien The Times of India annonçait que Heineken prévoyait d’embaucher jusqu’à 3 000 personnes dans ce nouveau centre.
Selon les données du bureau du travail de Grodzki, les entreprises de Cracovie ont déclaré leur intention de supprimer plus de 3 900 emplois entre janvier et le 24 septembre 2025. Ce chiffre dépasse déjà les 2 700 suppressions d’emplois enregistrées sur l’ensemble de l’année 2024. La situation s’est donc considérablement aggravée au cours des derniers mois.
Le secteur le plus touché par ces licenciements est celui du traitement et de l’hébergement des données, qui représente plus de 45 % de tous les suppressions d’emplois, soit 1 783 personnes. Les secteurs de la comptabilité, du conseil fiscal, du service client et des centres d’appels sont également concernés.
Les experts estiment que ces vagues de licenciements sont principalement dues à l’automatisation des tâches, au développement rapide de l’intelligence artificielle et à la délocalisation des processus vers des pays où la main-d’œuvre est moins coûteuse. Un employé licencié a d’ailleurs témoigné :
« L’IA commence à nous remplacer et cela se produit brusquement. »
Employé licencié, Gazeta Wyborcza
Malgré la perte d’emplois due à l’automatisation, la professeure Justyna Bugaj de l’Université d’économie à Cracovie souligne l’importance croissante des compétences interpersonnelles et des métiers nécessitant un contact humain.
« Il existe une demande croissante de compétences douces et de travail qui nécessitent des contacts avec d’autres personnes. »
Justyna Bugaj, Professeure à l’Université d’économie à Cracovie
Pour aller plus loin
