À compter de 2026, la gestion des cotisations sociales des employés de maison va connaître une profonde transformation avec la fin progressive des envois postaux. L’INPS (Institut national de la prévoyance sociale) accélère sa dématérialisation pour simplifier les démarches et réduire son empreinte environnementale.
- À partir de 2026, les employeurs de moins de 76 ans ne recevront plus de courrier concernant leurs cotisations.
- Les paiements et la gestion des obligations sociales se feront exclusivement en ligne via le portail de l’INPS et ses applications mobiles.
- Un service d’assistance téléphonique et un guide d’utilisation sont mis à disposition pour accompagner les employeurs dans cette transition.
L’INPS a annoncé un changement majeur dans la communication et le paiement des cotisations pour les travailleurs domestiques, officialisé par un communiqué publié le 19 décembre 2025. Cette évolution s’inscrit dans une stratégie plus large de numérisation des services publics, visant à gagner en efficacité et à réaliser des économies.
Désormais, les employeurs de moins de 76 ans qui avaient auparavant opté pour la réception des instructions de paiement par courrier ne recevront plus la communication annuelle papier ni les formulaires pagoPA à partir de janvier 2026. Pour les employeurs de 76 ans et plus, une transition plus graduelle est prévue : l’envoi postal sera maintenu uniquement pour l’année 2026, avant de disparaître complètement en 2027. L’INPS justifie cette approche progressive par la nécessité de tenir compte des difficultés potentielles que certaines personnes âgées pourraient rencontrer avec les outils numériques.
Pour les nouvelles relations de travail domestique, il ne sera plus possible de demander l’envoi de formulaires papier. Toute nouvelle embauche devra donc être gérée intégralement en ligne.
Le cœur de ce nouveau système repose sur le Portail de paiement INPS. Grâce à un espace dédié aux travailleurs domestiques, les employeurs pourront accéder à toutes les fonctionnalités nécessaires pour remplir leurs obligations. L’accès se fait soit en saisissant le code fiscal et le code de la relation de travail, soit en utilisant des identifiants numériques reconnus tels que SPID (Système Public d’Identité Numérique), CIE (Carte d’Identité Électronique), CNS (Carte Nationale de Sécurité) ou eIDAS.
Une fois connectés, les employeurs pourront télécharger et imprimer l’avis de paiement pagoPA, utilisable auprès de n’importe quel prestataire de services de paiement participant au circuit. Le paiement peut également être effectué directement en ligne par carte bancaire, virement ou autres moyens de paiement disponibles. Ce service est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, offrant une flexibilité accrue.
La plateforme permet également de consulter et d’imprimer l’historique des paiements effectués, offrant ainsi une vue d’ensemble de la situation de cotisation. Les mêmes opérations peuvent être réalisées via l’application INPS Mobile ou l’application IO.
Conscient des défis que peut représenter cette transition numérique, l’INPS a mis en place un service d’assistance téléphonique. Des opérateurs spécialisés contacteront directement les employeurs pour les aider à utiliser les services en ligne, notamment pour la mise à jour des données relatives à la relation de travail et les modalités de paiement.
Un manuel d’utilisation, consultable et imprimable dans la section dédiée aux travailleurs domestiques du Portail de paiement, complète ce dispositif d’accompagnement. Il s’agit d’un guide pratique pour faciliter la prise en main des nouvelles fonctionnalités.
Cette réforme marque une étape importante dans la modernisation du système administratif italien, avec pour objectif de réduire les coûts, de simplifier les procédures et de favoriser l’utilisation des services numériques, tout en veillant à accompagner les populations les plus vulnérables.
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