Publié le 18 octobre 2025 à 07h39. Le fabricant d’électronique Hama lance un rappel urgent de cinq modèles de prises extérieures intelligentes en raison d’un risque de fissures et de courts-circuits potentiels liés à l’humidité.
- Un rappel national est en cours pour cinq modèles de prises extérieures intelligentes Hama.
- Des fissures peuvent apparaître sur le boîtier des prises, permettant à l’eau de s’infiltrer et de provoquer des courts-circuits.
- Les consommateurs sont invités à débrancher immédiatement les appareils concernés et à contacter Hama pour obtenir des instructions.
Le fabricant allemand d’accessoires électroniques Hama GmbH & Co KG a annoncé le rappel de plusieurs de ses prises extérieures intelligentes, citant des anomalies détectées lors des contrôles de qualité. Le problème réside dans le risque de fissures qui peuvent se développer sur le boîtier en plastique avec le temps, exposant les composants internes à l’humidité.
Selon Hama, ces fissures, bien que capillaires, peuvent compromettre l’étanchéité des prises, en particulier lorsqu’elles sont utilisées à l’extérieur. La pénétration d’eau dans les parties sous tension peut entraîner des courts-circuits, voire un contact direct avec la tension électrique, présentant un danger sérieux pour les utilisateurs. La sécurité des consommateurs est la priorité absolue, et Hama a donc décidé de retirer préventivement les produits concernés du marché.
Les numéros d’article concernés par ce rappel sont les suivants :
00176627 Prise WLAN intelligente pour l’extérieur, contrôlée par voix/application, 2 300 W (448W, 768W, 1100W, 1408W, 1600W), IP44, noire
00176655 Prise WLAN intelligente, pour extérieur IP44, Matter, contrôlée par voix/application, 2 300 W
00176656 Prise WLAN intelligente, pour extérieur IP44, Matter, compteur de consommation électrique, 2 300 W
00176657 Prise Smart WLAN, Matter, set 2x pour l’intérieur + 1x pour l’extérieur IP 44
00176938 Prise WiFi intelligente, extérieure, avec compteur
Les consommateurs peuvent identifier le numéro d’article sur l’emballage du produit ou sur la plaque signalétique de l’appareil. Pour connaître la liste complète des produits actuellement concernés par un rappel, vous pouvez consulter cette liste actualisée.
Hama insiste sur le fait que les prises concernées ont été distribuées dans les magasins et via la boutique en ligne à travers tout le pays. Les clients possédant l’un de ces modèles doivent immédiatement vérifier si leur produit est concerné par le rappel. En cas de confirmation, l’utilisation de l’appareil doit être interrompue sans délai.
« Débranchez immédiatement l’appareil de l’alimentation électrique et ne tentez pas de le réparer vous-même », prévient Hama.
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Le risque de choc électrique est à prendre au sérieux. Un choc électrique peut provoquer des brûlures, des spasmes musculaires, des troubles du rythme cardiaque, voire un arrêt cardiaque ou une paralysie respiratoire. Les enfants, les personnes âgées et les personnes souffrant de problèmes de santé préexistants sont particulièrement vulnérables.
Hama propose deux options aux clients concernés : soit renvoyer l’appareil au détaillant où il a été acheté (en conservant la preuve d’achat), soit contacter directement le centre de service et de retours de Hama.
Selon Hama, aucun appareil de remplacement n’est actuellement disponible. Pour plus d’informations, le Centre Service & Retours est joignable par téléphone au +49 / (0)90 91 / 502 – 356 du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 14h00. Les demandes peuvent également être envoyées par e-mail à [email protected].
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