Publié le 8 janvier 2026 11h44. Dell, l’un des principaux fabricants d’ordinateurs, semble prendre ses distances avec le discours marketing omniprésent sur l’intelligence artificielle, privilégiant désormais la mise en avant des performances globales et des caractéristiques spécifiques de ses produits.
- Dell modifie sa stratégie marketing pour moins insister sur l’IA.
- L’entreprise reconnaît que les consommateurs ne sont pas principalement motivés par l’IA lors de l’achat d’un ordinateur.
- Dell continuera d’intégrer des technologies d’IA, mais ne les placera plus au centre de ses campagnes publicitaires.
Depuis trois ans, l’intelligence artificielle domine le paysage technologique. Microsoft, notamment, a intégré l’IA dans ses produits Windows, Office et d’autres applications, introduisant même un bouton dédié, Copilot, et une nouvelle catégorie d’ordinateurs, les Copilot+ PC. Si la plupart des fabricants de PC ont initialement suivi cette tendance, Dell semble désormais vouloir tracer sa propre voie.
Jeff Clarke, directeur de l’exploitation, et Kevin Terwilliger, responsable de la division informatique, ont révélé ce changement de cap dans une interview accordée à PC Gamer.
« Une chose que vous remarquerez peut-être est que la façon dont nous avons parlé de nos produits cette fois-ci, n’a pas été construite principalement sur l’intelligence artificielle. C’est un peu un changement par rapport à l’année dernière, où l’on mettait beaucoup l’accent sur le concept d’AI PC. »
Kevin Terwilliger, responsable de la division informatique de Dell
Selon Terwilliger, Dell a constaté que l’IA, bien qu’intégrée dans ses nouveaux appareils équipés de NPU (Neural Processing Unit), ne constitue pas le principal argument d’achat pour les consommateurs.
« Nous sommes toujours très concentrés sur la création d’appareils offrant de fortes capacités d’IA. Après tout, tout ce que nous présentons aujourd’hui dispose d’un NPU intégré. Mais en même temps, au cours de l’année écoulée, notamment du point de vue des clients réguliers, nous avons réalisé que les gens n’achètent pas de produits à cause de l’IA seule. L’intelligence artificielle est souvent assez déroutante plutôt que de les aider à comprendre un avantage ou un résultat spécifique. »
Kevin Terwilliger, responsable de la division informatique de Dell
Cette nouvelle approche se reflète déjà dans les communiqués de presse de Dell. Lors du CES 2026, l’IA n’a pas été mentionnée dans la section dédiée au grand public. Lors de la présentation des nouveaux ordinateurs portables XPS 14 et 16, l’entreprise s’est contentée de souligner l’augmentation de plusieurs dizaines de pour cent des performances d’IA des nouvelles puces Intel. Sur la page produit de la boutique en ligne, l’IA est présentée comme une fonctionnalité parmi d’autres, reléguée au second plan par rapport au design, aux performances globales et à l’autonomie.