Publié le 13 octobre 2025 à 22h47. Klarna renforce son partenariat avec Google pour soutenir le développement d’un nouveau protocole de paiement basé sur l’intelligence artificielle, AP2, et étendre l’utilisation des outils d’IA de Google Cloud pour personnaliser l’expérience d’achat.
- Klarna s’engage à aider à tester et à opérationnaliser le protocole AP2, qui vise à sécuriser les paiements initiés par des agents conversationnels ou des systèmes automatisés.
- L’entreprise utilise les outils d’IA de Google Cloud pour améliorer la personnalisation des achats, automatiser le marketing et renforcer la détection des fraudes, avec des résultats prometteurs en termes d’engagement et de commandes.
- Ce partenariat positionne Klarna comme un acteur clé dans l’infrastructure du commerce piloté par l’IA, en facilitant la transition vers des transactions plus intelligentes et automatisées.
Klarna a annoncé ce lundi étendre sa collaboration avec Google pour soutenir le protocole de paiement des agents (Agent Payments Protocol, ou AP2), une norme ouverte conçue pour permettre des transactions sécurisées basées sur l’intelligence artificielle. Cette initiative s’inscrit dans la continuité des intégrations existantes entre les deux entreprises et témoigne de leur volonté commune de s’adapter aux évolutions du commerce intelligent et de l’automatisation.
AP2 établit un cadre commun pour la manière dont les agents – assistants d’intelligence artificielle, chatbots ou flux de travail automatisés – peuvent lancer et finaliser des transactions en toute sécurité au nom des utilisateurs. Il définit les procédures d’autorisation, de vérification d’identité et de suivi, garantissant ainsi la cohérence et la vérifiabilité de chaque opération sur toutes les plateformes. Google a développé ce protocole dans le cadre d’une stratégie plus large visant à favoriser un commerce basé sur l’IA, où des agents autonomes peuvent recommander des produits et effectuer des achats avec des autorisations claires et définies par l’utilisateur.
Klarna participe activement aux tests et à la mise en œuvre de cette nouvelle norme, en traduisant les demandes de paiement initiées par les agents en processus de validation sécurisés. Selon PYMNTS, AP2 est conçu comme un protocole ouvert et intersectoriel, compatible avec diverses méthodes et fournisseurs de paiement.
« Le commerce piloté par les agents représente une nouvelle frontière passionnante, qui exige transparence, confiance et des expériences de paiement plus intelligentes. »
David Sykes, directeur commercial de Klarna
Le partenariat s’étend également à l’utilisation accrue des outils d’IA de Google Cloud par Klarna, afin de personnaliser l’expérience d’achat, d’automatiser les campagnes marketing et de renforcer la lutte contre la fraude. PYMNTS rapporte que Klarna a testé avec succès les modèles d’IA générative de Google, notamment Veo 2 et Gemini 2.5 Flash Image, pour générer automatiquement des visuels et des recommandations personnalisées. Ces premiers tests ont permis d’observer une augmentation de 15 % de l’engagement des utilisateurs sur l’application et une hausse de 50 % du nombre de commandes.
Klarna utilise également Google Cloud pour former des modèles d’apprentissage automatique basés sur des graphes, afin d’analyser les liens entre les utilisateurs, les appareils et les transactions. Ces modèles permettent de détecter plus rapidement les anomalies et de réduire les activités frauduleuses, sans pénaliser inutilement les utilisateurs légitimes. Avec un volume quotidien de près de 3 millions de transactions auprès de plus de 790 000 commerçants, Klarna dispose d’une échelle importante pour tester la validation et l’exécution des paiements initiés par l’IA.
En se positionnant au cœur du processus de paiement, Klarna entend servir de pont entre les systèmes d’IA qui initient les transactions et les réseaux qui les exécutent. L’entreprise ambitionne de devenir un fournisseur d’infrastructure essentiel pour le commerce piloté par l’IA, en établissant une base sécurisée et évolutive pour les transactions initiées par des agents, avec des normes intégrées de consentement, d’authentification et de règlement.
Cette initiative s’inscrit dans un mouvement plus large au sein de l’industrie des paiements, où de nombreux acteurs explorent les possibilités offertes par les transactions initiées par des agents. Affirm a également rejoint le cadre AP2 pour intégrer les capacités d’achat maintenant, payer plus tard (BNPL) dans les flux commerciaux agents, tandis que PayOS et Mastercard ont récemment réalisé le premier paiement initié par l’IA à l’aide d’un portefeuille connecté et d’une intégration réseau tokenisée.
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