Publié le 29 septembre 2025 à 19h59. La grève nationale de la Poste perturbe la réception des factures et avis municipaux, mais la Ville d’Ottawa offre des alternatives pour assurer le paiement et l’accès aux services essentiels.
- Les factures d’eau et de taxes foncières continueront d’être émises, même en cas de perturbation postale, et les dates d’échéance restent inchangées.
- La Ville encourage les citoyens à s’inscrire à la facturation électronique pour éviter les retards et bénéficier d’avantages supplémentaires.
- Des solutions de paiement alternatives sont disponibles pour les fournisseurs et les particuliers, notamment le transfert électronique de fonds et les centres de service à la clientèle.
En raison de la grève nationale de la Poste, la livraison du courrier pourrait être affectée, impactant la réception des factures municipales, des avis de construction, des contraventions de stationnement et des amendes provinciales. La Ville d’Ottawa a mis en place plusieurs mesures pour minimiser les inconvénients pour les résidents et les entreprises.
Concernant les factures de services publics et les taxes foncières, la Ville assure que l’émission des factures se poursuivra normalement et que les dates d’échéance ne seront pas modifiées. Pour ceux qui reçoivent habituellement leurs factures par la poste, il est fortement recommandé de s’inscrire à la facturation électronique. Cette option offre un accès instantané aux factures dès leur émission, un suivi facile de l’historique de facturation et contribue à la réduction des déchets papier.
Pour s’inscrire à la facturation électronique, il suffit de créer ou de se connecter à son compte Mon ServiceOttawa, de naviguer vers la section des factures d’eau ou de taxes foncières et de sélectionner la facturation électronique comme méthode de paiement préférée. Une copie de la dernière facture sera nécessaire pour la première inscription. Une fois inscrit, une notification par courriel sera envoyée dès qu’une nouvelle facture sera disponible, avec le montant, la date d’échéance et un lien vers Mon ServiceOttawa.
Même sans s’inscrire à la facturation électronique, Mon ServiceOttawa permet de consulter en ligne les factures de taxes foncières et d’eau à tout moment. Pour toute assistance, les citoyens peuvent contacter le Service des revenus au 613-580-2444 (TTY : 613-580-2401, option 1), du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30.
Les fournisseurs de biens et services sont encouragés à utiliser le transfert électronique de fonds (TEF) pour assurer la continuité des paiements. Pour ceux qui ne sont pas encore configurés pour le TEF, des options alternatives sont disponibles : paiement en personne au Centre de service à la clientèle Ben Franklin Place (101, avenue Centerpoint) les mardis et jeudis de 9 h à 15 h (une pièce d’identité valide et une preuve d’emploi peuvent être exigées), service de messagerie (évalué au cas par cas) et acheminement postal des chèques non ramassés une fois la grève terminée. Pour toute question ou demande de paiement urgent, les fournisseurs peuvent contacter [email protected].
Les factures des comptes débiteurs seront envoyées par courriel dans la mesure du possible. Si vous attendez une facture pour des services municipaux, veuillez contacter les Comptes débiteurs. Les dates d’échéance du paiement restent inchangées.
Les clients de l’Ontario Works qui reçoivent habituellement leurs chèques par la poste doivent les récupérer à leur centre d’emploi et de services sociaux habituel. De plus amples informations sont disponibles à Ottawa.ca.
Les bénéficiaires du supplément de loyer et de l’allocation de logement doivent également récupérer leurs chèques en personne. Des informations actualisées sont disponibles à Ottawa.ca.
Pour rester informé des projets de construction et des impacts sur la circulation, consultez la page des impacts de la circulation, la carte de circulation interactive ou appelez le 3-1-1. Vous pouvez également vous inscrire aux infolettres sur les projets.
Les avis publics concernant les demandes de développement seront publiés tous les samedis dans Le Citizen et Le Droit d’Ottawa pendant la durée de la grève. Les demandes peuvent également être consultées sur Ottawa.ca.
Pour toute information supplémentaire concernant les perturbations du service postal, veuillez consulter Ottawa.ca. Vous pouvez également vous inscrire à la infolettre hebdomadaire City News pour un résumé des mises à jour.
Pour plus d’informations sur les programmes et services de la Ville, visitez Ottawa.ca, appelez le 3-1-1 (TTY : 613-580-2401) ou le 613-580-2400. Vous pouvez également nous suivre sur Facebook, Bluesky, X et Instagram.
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