L’hôpital McLaren Bay, dans le Michigan, a modernisé ses services d’urgence en installant des tableaux blancs numériques et des afficheurs de porte intelligents, dans le but d’améliorer la communication avec les patients et de renforcer la sécurité du personnel soignant.
L’établissement, qui dessert une population d’environ 500 000 habitants dans la région de la Baie des Grands Lacs, accueille plus de 24 000 patients chaque année à son service des urgences. Les 34 salles de traitement, dont deux dédiées à la santé comportementale, sont désormais équipées de cette nouvelle technologie MEDI+SIGN.
Ces tableaux blancs numériques affichent en temps réel des informations cruciales sur le parcours de soins, directement issues du dossier médical électronique Cerner FirstNet. Patients et familles peuvent ainsi suivre l’évolution des examens, les délais prévus et l’équipe médicale en charge de leur dossier. Les salles de contention sécurisées bénéficient également de ces dispositifs, conçus sans éléments pouvant présenter un risque.
En complément, des afficheurs de porte numériques, conformes aux normes d’accessibilité pour les personnes handicapées (ADA), ont été installés à l’extérieur de chaque salle. Ils fournissent au personnel soignant un aperçu rapide du plan de soins du patient et alertent en cas de risques potentiels, contribuant ainsi à une meilleure coordination et à une sécurité accrue.
« La violence en milieu hospitalier et la sécurité des infirmières et des équipes soignantes restent des préoccupations majeures, en particulier aux urgences », explique David Linetsky, fondateur et PDG de MEDI+SIGN. « Les afficheurs de porte sont un outil précieux pour donner à tous les membres du personnel une vue d’ensemble rapide de la situation du patient, les informant de tout problème potentiel avant même d’entrer dans la salle. »
Lona Underwood, directrice des services de soins aux patients et des urgences de McLaren Bay, souligne l’importance de l’information pour les patients : « Chez McLaren, nous nous engageons à offrir des soins de la même qualité que ceux que nous souhaiterions pour notre propre famille. Les patients qui se présentent aux urgences sont souvent anxieux et ont besoin de réponses. Les tenir informés tout au long de leur prise en charge permet de fluidifier le processus. »
« C’est pourquoi l’équipement de nos salles d’urgence avec les tableaux blancs numériques MEDI+SIGN s’est imposé comme un choix évident », ajoute-t-elle. « Nos patients et leurs proches peuvent ainsi visualiser les informations essentielles, y compris les alertes auxquelles le personnel répond, ce qui contribue à réduire les délais d’attente. »