Publié le 25 octobre 2025 à 12h37. Avec plus de trois milliards d’utilisateurs, WhatsApp est devenu un espace de conversation incontournable, mais aussi un terrain fertile pour les irritations et les mauvaises habitudes numériques. Des notifications persistantes aux messages vocaux intempestifs, découvrez les agacements les plus courants.
- Les marques de lecture (“accusé de réception”) divisent les utilisateurs entre respect de la vie privée et besoin de savoir si leurs messages ont été lus.
- Les messages vocaux, bien que pratiques, peuvent être perçus comme intrusifs, d’où l’intérêt croissant pour la transcription automatique.
- Des règles d’étiquette implicites régissent l’utilisation de WhatsApp, allant de la politesse dans les groupes aux précautions concernant les pièces jointes.
WhatsApp est un espace numérique très fréquenté. L’application de messagerie compte 3 milliards d’utilisateurs, un chiffre impressionnant si l’on considère que la population mondiale est d’environ 8 milliards d’habitants. Au-delà des chiffres, cet outil est devenu un épicentre de la conversation contemporaine, un lieu de joies, de routines, de coutumes tenaces, mais aussi de frustrations.
« Certains de mes contacts sont insupportables », confie María Cecilia, graphiste de 41 ans et mère de deux enfants. Un sentiment partagé par de nombreux utilisateurs qui se sentent souvent mal à l’aise dans les conversations de groupe. Les mauvaises habitudes sur WhatsApp sont sources d’agacement.
Les petites habitudes qui irritent
Darío, mari de María Cecilia et développeur de logiciels de 43 ans, travaille depuis son domicile dans le quartier de Saavedra pour une entreprise européenne. Son affinité avec les outils numériques le rend particulièrement sensible aux fonctionnalités de WhatsApp qui peuvent agacer.
« J’ai une longue liste de choses qui m’énervent », commence-t-il. « Je n’aime pas que mes contacts désactivent les accusés de réception bleus, même si je sais qu’ils sont occupés et préfèrent cacher qu’ils ont lu mon message. » Ces marques, les fameux “chèques” bleus, divisent les utilisateurs entre ceux qui privilégient la vie privée et ceux qui veulent savoir si leurs messages ont été vus.
Le développeur poursuit : « Mais, en même temps, je déteste être regardé. » Cette expression, typique des communications modernes, est liée aux accusés de réception. Qui n’a pas été frustré de voir son message lu sans obtenir de réponse, même un simple accusé de réception ?
« C’est un peu de “chat noir” dans sa forme la plus pure, je le sais », commente avec humour le mari de María Cecilia. « Je veux que mes contacts aient les accusés de réception WhatsApp activés, mais quand ils sont actifs et ne répondent pas, ma colère grandit. »
La courtoisie, même sur WhatsApp
Lorsqu’on aborde la question de la cybersécurité, on souligne souvent que les tentatives de fraude ne doivent pas être qualifiées de « virtuelles », mais de numériques, car elles ont des conséquences réelles. Qualifier quelque chose de « virtuel » peut minimiser son impact réel.
Dans le contexte de WhatsApp, on pourrait dire que les actions les plus ennuyeuses ne doivent pas non plus être considérées comme « virtuelles ». Bien qu’il s’agisse de conversations médiatisées par des écrans, la courtoisie reste importante dans l’espace numérique.
Roxana, qui travaille pour une société de marketing et dirige des équipes de travail divisées en différents groupes de discussion, souligne un agacement récurrent : « La première chose qui m’irrite, c’est que des contacts avec qui je n’ai pas beaucoup de confiance me demandent par SMS si je suis disponible pour recevoir un message vocal. »
Heureusement, WhatsApp propose désormais la possibilité de transcrire les messages vocaux en texte pour faciliter leur consultation, notamment dans les situations où l’écoute n’est pas possible.
Roxana continue : « Je n’aime pas quand on m’envoie des photos autodestructrices. Et autre chose : quand on me demande des informations, comme un numéro de compte bancaire, il est agaçant de les recevoir sous forme d’image ou de capture d’écran, au lieu de les avoir directement dans le texte, ce qui me permettrait de les copier facilement. »
Il existe même des règles d’étiquette implicites pour l’utilisation de WhatsApp, qui permettent d’éviter de froisser ses interlocuteurs :
- Ne pas envoyer de messages vocaux à un nouveau contact sans se présenter.
- Ne pas créer de groupes sans l’accord préalable des participants.
- Éviter les messages vides du type « bonjour » ou « salut ».
- Regrouper les messages courts pour éviter de surcharger les notifications.
- Demander avant d’appeler.
- Utiliser des autocollants ou des émojis pour clarifier le ton et les intentions.
- Éviter d’écrire en majuscules, qui est perçu comme une forme de cri.
- Être prudent avec les messages transférés et les pièces jointes.
Les groupes WhatsApp : sources de tensions
« Les discussions de mamans sont les pires », souligne Juan Manuel, qui dirige une entreprise de produits de nettoyage à Balvanera. « Elles s’adressent toujours au féminin, même si elles savent que certains d’entre nous, les papas, sont également présents dans le groupe et participent activement. »
« Pourquoi dire ‘bonjour les filles’ si vous savez qu’il y a aussi des papas ? », s’interroge-t-il.
Il dénonce également une autre habitude irritante : « Quand quelqu’un demande si l’un des enfants a pris un dossier par erreur, des dizaines de ‘non’ s’accumulent. Dans ces cas-là, je pense que seul celui qui a le dossier devrait répondre. Est-ce que je suis le seul à penser ça ? »
Dans les discussions professionnelles, Darío, qui travaille à distance pour une entreprise européenne, se plaint d’être mentionné avec le symbole “@” à des heures où sa journée de travail n’a pas encore commencé en Argentine.
Laura, gynécologue de 37 ans, ajoute quelques désagréments personnels : « Je n’aime pas que les gens boivent du maté pendant les appels vidéo. Au moins, ils pourraient demander avant de le faire. » Elle déplore également les messages vocaux préventifs du type « N’oublie pas de te souvenir de… »
WhatsApp a récemment introduit un nouveau système de mentions qui pourrait améliorer la communication dans les groupes.
Juan Manuel conclut : « En fin de compte, je pense que WhatsApp est tellement ancré dans nos vies que les incivilités que nous observons dans le monde réel se reproduisent également dans l’application. Les personnes respectueuses en face à face le sont généralement aussi dans le messager. »
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