À Palma de Majorque, les commerçants en ont assez de servir de décor pour les réseaux sociaux sans en tirer profit. Face à une vague de « tourisme selfie » irrespectueux, ils multiplient les mesures pour décourager les photographes amateurs, allant de l’interdiction pure et simple à l’instauration d’un tarif pour les clichés.
« Les gens entrent sans dire bonjour, se placent devant le miroir et prennent des selfies de leurs fesses. Et puis repartent sans dire un mot », témoigne Vanita, une commerçante de la vieille ville de Palma, dans les colonnes du journal Ultima Hora. Exaspérée par ce comportement, elle a affiché un panneau clair : « Aucune photographie autorisée ». Des scènes similaires se multiplient, avec des touristes, adolescents comme adultes, se filmant sans demander la permission ou essayant des vêtements pour les photographier avant de quitter le magasin sans payer.
La mercerie traditionnelle « Ca Donya Àngela », située en centre-ville, a opté pour une solution originale : un coffre où les clients doivent déposer un euro s’ils souhaitent prendre une photo. Miquel Aguiló, le propriétaire, explique que malgré l’attrait visuel de son magasin – un mur rempli d’étagères colorées de boutons – cela ne se traduit pas par une augmentation des ventes. Malgré cette initiative, le magasin a récemment annoncé sa fermeture après 340 ans d’activité.
D’autres commerçants, souhaitant rester anonymes, confirment le problème. « Les gens sont très grossiers. Ils entrent, prennent des vidéos sans demander ni dire bonjour, vous filment puis repartent », déplore l’un d’eux. Une galerie d’art de Palma a même affiché une pancarte : « Ceci n’est pas un musée », pour dissuader les touristes de venir uniquement prendre des photos.
Les commerçants qualifient cette situation d’« épidémie » et expriment leur frustration de ne faire que servir de toile de fond aux médias sociaux, sans en retirer de bénéfices financiers. Si la visibilité sur Instagram peut être positive, elle ne se traduit pas toujours par une augmentation du chiffre d’affaires.
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