Home Affaires« Nous sommes désolés. » McDonald’s ouvre une enquête après qu’une écolière ait fait une découverte « dégoûtante » sur un hamburger

« Nous sommes désolés. » McDonald’s ouvre une enquête après qu’une écolière ait fait une découverte « dégoûtante » sur un hamburger

by Amélie Bernard

Publié le 24 octobre 2025 07:30:00. Une adolescente de Liverpool a découvert ce qui lui semblait être de la moisissure sur un hamburger commandé chez McDonald’s, jurant de ne plus jamais fréquenter l’enseigne après cet incident.

Une jeune fille de 16 ans a exprimé son dégoût après avoir constaté la présence de ce qu’elle décrit comme de la moisissure sur un hamburger au poulet acheté le mercredi 22 octobre dans le restaurant McDonald’s de Rice Lane, à Walton, près de Liverpool.

La commande avait été passée via l’application de livraison de McDonald’s peu après la fin du service du petit-déjeuner, vers 11h30. Son père, John Cooney, a déclaré que sa fille a immédiatement remarqué une tache verdâtre sur le pain du hamburger.

M. Cooney a partagé des photos avec le Liverpool ECHO, montrant clairement la tache suspecte. Il a contacté McDonald’s pour se plaindre et s’est vu proposer un remplacement. Cependant, sa fille a refusé cette offre, affirmant qu’elle ne remettrait plus jamais les pieds dans un restaurant de la chaîne.

« Elle ne voulait pas d’autre repas, c’est dégoûtant. C’était une commande de 15 £ (environ 17 €) avec livraison, ce n’est pas suffisant. Elle est déjà difficile sur la nourriture en temps normal. »

John Cooney, père de l’adolescente

Un porte-parole de McDonald’s s’est excusé pour cet incident, soulignant l’importance primordiale de la sécurité alimentaire pour l’entreprise.

« La sécurité alimentaire est de la plus haute importance pour nous et nous accordons une forte importance au contrôle de la qualité, en suivant des normes rigoureuses pour éviter toute imperfection. Nous regrettons qu’à cette occasion nous n’ayons pas répondu aux normes élevées que nous nous sommes fixées. »

Porte-parole de McDonald’s

L’entreprise a précisé que dès que l’équipe du restaurant a été informée, elle s’est excusée auprès du client, lui a proposé un remboursement complet et un repas de remplacement, et a lancé une enquête approfondie pour déterminer les causes de cet incident.

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