Publié le 16 décembre 2025 à 17h36. OpenAI a discrètement modifié le fonctionnement de ChatGPT pour des centaines de millions d’utilisateurs, privilégiant désormais la rapidité à la complexité des réponses pour les abonnés aux offres gratuites et à faible coût.
- OpenAI a supprimé le système de routage automatique qui dirigeait les questions complexes vers des modèles d’IA plus performants, mais plus lents et coûteux.
- Les utilisateurs des offres gratuites et à 5 $ par mois utiliseront désormais par défaut le modèle GPT-5.2 Instant, le plus rapide et le moins cher de la nouvelle série de modèles d’OpenAI.
- Cette décision fait suite à une utilisation plus importante que prévue des modèles de raisonnement avancés par les utilisateurs gratuits, ce qui a un impact sur les coûts d’OpenAI et sur les indicateurs d’engagement.
OpenAI a annoncé la modification via une note de mise à jour discrète sur son blog d’assistance. Jusqu’à présent, ChatGPT utilisait un système de routage qui analysait les requêtes des utilisateurs et les dirigeait vers des modèles d’IA adaptés : des modèles rapides et économiques pour les questions simples, et des modèles de « raisonnement » plus avancés, mais plus lents et plus coûteux, pour les questions complexes. Les utilisateurs des offres gratuites et à 5 $ par mois seront désormais dirigés par défaut vers GPT-5.2 Instant, tandis que l’accès aux modèles de raisonnement restera possible, mais nécessitera une sélection manuelle.
Ce système de routage avait été introduit il y a quatre mois, dans le cadre du déploiement de GPT-5, et visait à optimiser l’expérience utilisateur en proposant le modèle d’IA le plus approprié à chaque requête. Auparavant, l’accès aux modèles avancés se faisait via un menu de sélection jugé peu intuitif, une fonctionnalité que le PDG d’OpenAI, Sam Altman, a lui-même critiquée sur le réseau social X (voir son message).
En pratique, le routage automatique semblait envoyer une proportion beaucoup plus importante d’utilisateurs gratuits vers les modèles de raisonnement avancés, dont le coût de fonctionnement est plus élevé pour OpenAI. Selon Sam Altman, l’utilisation des modèles de raisonnement par les utilisateurs gratuits est passée de moins de 1 % à 7 % peu après le lancement du système. Cette tendance, bien qu’ayant pour objectif d’améliorer la qualité des réponses, s’est avérée coûteuse et n’a pas rencontré l’adhésion espérée.
Une source proche du dossier a révélé à WIRED que le système de routage avait un impact négatif sur le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens d’OpenAI. Si les modèles de raisonnement sont considérés comme l’avant-garde de la performance de l’IA, ils nécessitent un temps de traitement plus long et une puissance de calcul supérieure pour répondre aux questions complexes. La plupart des utilisateurs privilégient la rapidité, même au détriment d’une réponse potentiellement plus précise.
Selon Chris Clark, directeur des opérations d’OpenRouter, un fournisseur d’inférence d’IA, les modèles d’IA rapides continuent de dominer le marché des chatbots grand public. Il explique :
« Si quelqu’un pose une question et que vous devez ensuite afficher des points de réflexion pendant 20 secondes, ce n’est tout simplement pas très engageant. Pour les chatbots IA généraux, vous êtes en concurrence avec Google [Recherche]. Google s’est toujours efforcé de rendre la recherche aussi rapide que possible ; ils ne se sont jamais dit : « Mon Dieu, nous devrions obtenir une meilleure réponse, mais faites-le plus lentement. »
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