Un vol Qantas reliant Rome à Perth a été annulé le 12 octobre 2026 après qu’une infestation de punaises de lit a été découverte en cabine. Les passagers touchés ont reçu un hébergement et un réacheminement dans les 48 heures, tandis que l’appareil a subi un nettoyage en profondeur.
La compagnie aérienne Qantas a été contrainte d’annuler une liaison long-courrier le 12 octobre 2026 à la suite de plaintes répétées de passagers. L’incident a touché le vol QF5, assuré par un Boeing 787 Dreamliner effectuant la liaison de près de 17 heures entre Perth et Rome le 9 octobre. Pour cette ligne populaire sans escale, Qantas avait prolongé son service saisonnier du 3 mai au 23 octobre, ajoutant 40 services supplémentaires et près de 10 000 sièges, selon les précisions du Sydney Morning Herald.
Les passagers du vol Perth-Rome piqués en classe économique
Durant le voyage vers l’Italie, plusieurs voyageurs installés à l’avant de la classe économique se sont plaints auprès de l’équipage d’avoir été piqués par des insectes.
À l’arrivée de l’appareil à Rome, la situation a nécessité une intervention d’urgence. Le vol retour QF6 prévu le samedi 10 octobre vers l’Australie a été supprimé afin de permettre aux équipes de maintenance de traiter la carlingue.
L’immobilisation du Boeing 787 Dreamliner à Rome
L’annulation du vol de retour a bloqué des dizaines de voyageurs dans la capitale italienne pendant près de deux jours. Les passagers ont été pris en charge par la compagnie, qui leur a fourni un hébergement hôtelier et des billets sur des vols alternatifs dans un délai de 48 heures suivant l’horaire initial.
Un porte-parole de Qantas a déclaré : « Nous présentons nos sincères excuses à nos clients pour l’annulation de la liaison de samedi entre Rome et Perth, qui a permis à nos ingénieurs et à nos équipes de maintenance de procéder à un nettoyage en profondeur de l’appareil après qu’un problème a été identifié sur un petit nombre de sièges de la classe économique. »
La compagnie a précisé que ses cabines font l’objet de nettoyages réguliers et d’une désinfection tous les 50 jours à titre préventif.
L’origine des parasites et la réaction des experts en entomologie
Interrogée sur l’incident, la professeure Michelle Power, parasitologue à l’Université Macquarie, a expliqué que les punaises de lit ont très probablement été introduites dans l’appareil par un passager via ses bagages ou ses vêtements, attirées par les espaces sombres et l’odeur corporelle, précisant qu’il s’agit d’insectes aptères qui ne voyagent pas sans avions.
Bien que ces parasites ne transmettent pas de maladies à l’homme — ainsi que le confirme le site Better Health Channel du gouvernement victorien en soulignant que leurs piqûres provoquent généralement une boursouflure rouge et prurigineuse s’atténuant en une simple tache — Stephen Doggett, directeur de l’entomologie médicale à l’hôpital de Westmead pour NSW Health Pathology, a rappelé que ce type d’incident touche occasionnellement les zones de repos des équipages, les classes affaires et les sièges à forte rotation des vols long-courriers.