Publié le 5 novembre 2025 à 06h31. Une action collective est intentée contre OGX, accusant la marque de vendre des produits capillaires dans des emballages trompeurs, contenant un volume de produit inférieur à ce qui est annoncé, induisant ainsi les consommateurs en erreur.
- Une cliente, Silvia Garcia, a déposé une action collective contre Vogue International LLC, la société mère d’OGX.
- La plainte allègue que les emballages des produits OGX sont intentionnellement surdimensionnés, créant un « espace vide » non fonctionnel.
- L’action collective est déposée devant un tribunal fédéral de Californie et vise à obtenir des dommages-intérêts pour les consommateurs lésés.
Une action collective déposée en Californie accuse OGX de pratiques commerciales trompeuses concernant le volume réel de ses produits capillaires. La plaignante, Silvia Garcia, affirme que les emballages des shampooings, après-shampooings et autres produits de soins capillaires OGX, contiennent une quantité excessive d’espace vide, incitant les consommateurs à payer pour un produit qu’ils ne reçoivent pas en totalité.
Selon la plainte, déposée le 3 août devant le tribunal fédéral de Californie, les emballages opaques des produits OGX ne fournissent aucune indication claire sur la quantité réelle de produit à l’intérieur. L’absence de repères visuels, comme une ligne de remplissage, rend difficile pour les consommateurs d’évaluer le contenu réel par rapport à la taille de l’emballage.
« Le devant de l’emballage du produit ne comprend aucune information susceptible d’informer raisonnablement le demandeur de la quantité de produit par rapport à la taille du contenant, comme une ligne de remplissage »
Extrait de la plainte collective OGX
Silvia Garcia soutient que Vogue International LLC, la société mère d’OGX, aurait intentionnellement sous-rempli ses produits afin de réduire ses coûts et d’inciter les consommateurs à choisir ses produits plutôt que ceux de la concurrence. Elle accuse l’entreprise de violer la California Consumers Legal Remedies Act, la loi sur la concurrence déloyale et la loi sur la fausse publicité.
L’action collective vise à représenter tous les consommateurs californiens ayant acheté des produits OGX contenant un « espace vide » non fonctionnel au cours des quatre dernières années. La plaignante demande la certification de l’action collective, ainsi que des dommages-intérêts, le remboursement des sommes versées, les frais de justice et un procès devant jury.
Cette affaire fait écho à une situation similaire concernant la marque Monday Haircare, qui fait également l’objet d’une action collective pour des allégations similaires de sous-remplissage de ses produits et d’emballages trompeurs.
Silvia Garcia est représentée par Scott J. Ferrell et Victoria C. Knowles du cabinet Pacific Trial Attorneys APC.
L’affaire, intitulée Garcia c. Vogue International LLC, est enregistrée sous le numéro 3:25-cv-01987 devant le tribunal de district américain du district sud de Californie.
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