Le régulateur national des entreprises a interdit définitivement l’utilisation de Centrepay par le détaillant de l’outback Urban Rampage, après avoir constaté que l’outil de crédit causait un préjudice financier aux clients des Premières Nations.
La Commission australienne de sécurité et d’investissement (ASIC) a rendu cette ordonnance mercredi, marquant le premier ordre d’arrêt final émis dans le cadre des obligations de conception et de distribution introduites en 2021.
Urban Rampage a indiqué qu’il ferait appel de la décision et pourrait lancer une contestation judiciaire en vertu de la loi sur la discrimination raciale.
Le détaillant exploite 10 magasins dans des villes régionales et isolées du Territoire du Nord, du Queensland et de l’Australie occidentale, et vend des vêtements, des bijoux et d’autres articles pour la maison.
Ses clients sont principalement des membres des Premières Nations qui utilisent Centrepay, un service de crédit qui permet aux consommateurs d’acheter des biens et de les rembourser via des déductions sur leurs paiements Centrelink.
ASIC a déclaré que le détaillant avait ciblé les consommateurs des Premières Nations à faible revenu qui recevaient des paiements Centrelink.
“Après avoir conclu des accords de crédit Centrepay dans les magasins Urban Rampage, bon nombre de ces consommateurs se sont retrouvés sans argent pour payer les produits essentiels”, a déclaré le commissaire Alan Kirkland.
“Il est inacceptable que les entreprises utilisent des facilités de crédit d’une manière qui met les clients vulnérables dans des difficultés.”
Un détaillant défend ses pratiques commerciales
Urban Rampage a accusé l’ASIC de « mener un test intrinsèquement raciste de ses pouvoirs et d’utiliser les membres des Premières Nations comme cobayes ».
“Nous avons déclaré dès le premier jour qu’ASIC agissait de manière raciste et paternaliste envers les membres des Premières Nations, qui constituent en grande partie notre clientèle”, a déclaré un porte-parole.
“Dans les communautés éloignées que nous desservons, cela ressemble à du click and pay réservé aux Blancs. Aucun crédit pour les Noirs.
“Il faut se demander si l’ASIC va désormais interdire d’autres détaillants Centrepay dont les clients sont majoritairement des Australiens blancs.”
Le détaillant a soutenu que l’interdiction portait atteinte à l’autonomie des consommateurs des Premières Nations et les a laissés sans alternatives pour acheter des vêtements et autres articles.
Les « plus vulnérables » mis à profit
Veronica Johnson, conseillère financière chez Broome Circle, a salué la décision de mettre fin à l’utilisation de Centrepay par Urban Rampage.
“J’ai eu plusieurs clients pendant de nombreuses années dans le Territoire du Nord, ainsi que dans l’État de Washington, et Urban Rampage a mis les gens dans une situation financière difficile pendant de très nombreuses années”, a-t-elle déclaré.
Mme Johnson a déclaré qu’elle avait vu le détaillant profiter de clients vivant dans des zones reculées avec des options de vente au détail limitées.
“Ils n’ont nulle part où faire leurs courses et sont donc limités à tout ce qui est facilement disponible dans les endroits très reculés… et c’est l’avantage d’Urban Rampage et ils ont profité des plus vulnérables”, a-t-elle déclaré.
M. Kirkland a averti que le régulateur des entreprises agirait pour empêcher d’autres entreprises de causer un préjudice financier aux communautés des Premières Nations.
“Les autres entreprises qui utilisent ce modèle devraient réfléchir à cette décision et se demander si leurs propres pratiques sont conformes à la loi”, a-t-il déclaré.
Publié , mis à jour
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2024-04-26 06:57:02
