Publié le 27 décembre 2025 à 20h25. Le paysage du commerce de détail suisse a connu une année 2025 agitée, marquée par des fermetures de magasins emblématiques et l’arrivée de nouveaux acteurs, intensifiant la bataille pour le pouvoir d’achat des consommateurs.
- Plusieurs enseignes, dont Depot, The Body Shop et Jelmoli, ont cessé leurs activités en Suisse.
- La concurrence s’intensifie avec l’arrivée de discounters comme Action et l’expansion de chaînes comme Rossmann et Müller.
- Les plateformes de commerce en ligne à bas prix, telles que Temu et Shein, suscitent des inquiétudes et font l’objet d’un contrôle accru.
L’année 2025 a été témoin d’un bouleversement notable dans le commerce de détail suisse. Dès janvier, la chaîne allemande de décoration Depot, appartenant à la famille Migros, a déposé son bilan, entraînant la fermeture de ses 34 succursales et le licenciement de 300 employés. Le même mois, Coop a mis fin à son accord de franchise de 15 ans avec la chaîne de cosmétiques britannique The Body Shop, conduisant à la fermeture de 33 magasins et affectant 108 salariés, à qui des opportunités de mobilité interne ont été proposées.
En février, l’emblématique grand magasin Jelmoli, situé dans la Bahnhofstrasse à Zurich, a définitivement baissé le rideau. La tendance à la fermeture s’est poursuivie avec Alnatura, les 25 supermarchés de l’enseigne, exploités en franchise par Migros Zurich, devant fermer leurs portes avant la fin de l’année. Migros a pris cette décision dans le cadre d’une réorganisation visant à se concentrer sur ses activités principales, renonçant ainsi à la chaîne biologique allemande. Malgré des tentatives pour trouver un repreneur, Alnatura n’a pas réussi à maintenir sa présence en Suisse.
Cette situation a créé des opportunités pour d’autres acteurs. La chaîne de pharmacies allemande Müller, qui a déjà intégré les magasins de jouets Franz Carl Weber, s’est emparée de dix anciens sites d’Alnatura. Rossmann, autre chaîne de parapharmacie allemande, a également lancé son expansion en Suisse fin 2024 et l’a poursuivie en 2025, comptant désormais 11 succursales contre 90 pour Müller. Au niveau européen, Rossmann possède 5 000 magasins, tandis que Müller en compte 957, selon bilanz.
La concurrence s’est également intensifiée avec l’arrivée de nouveaux acteurs. En avril, le discounter néerlandais Action a ouvert sa première succursale en Suisse et compte désormais 8 magasins. Par ailleurs, le géant américain Costco a inauguré en novembre un méga-magasin en France, à seulement 25 minutes de la frontière suisse.
La réduction de la franchise douanière pour les achats à l’étranger, passant de 300 à 150 francs suisses, a eu un impact limité sur le tourisme d’achat. Selon le Secrétariat d’État à l’économie (Seco), cette mesure a ralenti les achats de certains produits, comme les meubles et les articles de pharmacie, mais pas ceux des produits alimentaires. En 2025, les dépenses des Suisses dans les commerces de détail étrangers ont atteint près de 4 milliards de francs suisses, soit une augmentation de 800 millions par rapport à 2021, en raison notamment du franc fort.
Enfin, les plateformes de commerce en ligne chinoises à bas prix, telles que Temu et Shein, ont suscité des inquiétudes. Suite à des plaintes déposées par des associations de consommateurs et de détaillants, le Seco a obtenu de Temu des engagements pour modifier sa plateforme, notamment en interdisant les messages incitant à l’achat impulsif et en affichant les réductions de manière plus transparente. Le gouvernement français a même envisagé de bloquer Shein après la découverte de poupées sexuelles à l’effigie d’enfants, mais cette mesure a été rejetée par les tribunaux. Le mécontentement persiste cependant.
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