Les patients diabétiques de type 1 et de type 2 ont désormais un accès facilité à des soins primaires virtuels grâce à un nouveau partenariat entre HealthTap et LillyDirect, la plateforme de santé numérique d’Eli Lilly. Cette collaboration vise à améliorer la prise en charge des maladies chroniques en offrant un suivi médical complet et continu.
HealthTap devient ainsi le premier prestataire de télésanté axé sur les soins primaires intégré à LillyDirect. La plateforme LillyDirect propose déjà des solutions pour l’obésité, la migraine et le diabète, et donne accès à une pharmacie en ligne pour certains médicaments de Lilly, comme le Zepbound (GLP-1) ou l’insuline Basaglar.
Grâce à ce partenariat, les patients peuvent consulter un médecin généraliste via LillyDirect pour un suivi régulier, prenant en compte l’ensemble de leur état de santé et leurs besoins préventifs. Les cliniciens peuvent également assurer un suivi des traitements médicamenteux et prescrire des analyses de laboratoire. Un système de messagerie permet aux patients d’échanger avec leur médecin entre les consultations.
Un aspect important de cette collaboration est la confidentialité des données. Les prestataires de HealthTap ne sont pas informés de l’origine de la demande du patient – qu’il vienne via LillyDirect ou directement via HealthTap. La facturation des soins est ensuite assurée directement aux patients ou à leurs assurances, HealthTap acceptant les assurances commerciales, les plans Medicare Advantage et certains programmes Medicaid.
Selon Sean Mehra, PDG et cofondateur de HealthTap, ce partenariat « signale un changement dans la manière dont les sociétés pharmaceutiques et les soins primaires peuvent travailler ensemble de manière responsable pour améliorer la gestion des maladies chroniques ». Il souligne que, contrairement à d’autres plateformes, Lilly a choisi d’intégrer une pratique de soins primaires basée sur la relation médecin-patient, reconnaissant ainsi la nécessité d’une approche holistique et continue pour le traitement du diabète.
« Dans un passé récent, de nombreuses plateformes de consommateurs affiliées à l’industrie pharmaceutique ont acheminé les patients vers des prestataires étroitement adaptés et spécialisés dans une seule condition », a-t-il expliqué. « En revanche, l’inclusion par Lilly de HealthTap – une pratique de soins primaires longitudinale basée sur les relations – reconnaît que les véritables soins du diabète nécessitent un engagement holistique et continu du médecin pour l’ensemble du patient, y compris d’autres comorbidités, facteurs de risque et déterminants sociaux. »
Il précise qu’il n’y a pas de transfert financier entre LillyDirect et HealthTap. L’objectif est simplement de faciliter l’accès à un médecin généraliste pour les utilisateurs de LillyDirect. Ce partenariat prend tout son sens au regard des chiffres : environ 83 millions d’Américains n’ont pas un accès adéquat à des soins primaires, et plus de 38 millions souffrent de diabète.
« Notre objectif commun est de rendre les soins primaires complets et continus accessibles à un plus grand nombre de personnes vivant avec le diabète (et d’autres conditions et objectifs de prévention) – en particulier celles qui pourraient autrement s’appuyer sur des modèles de soins fragmentés ou transactionnels », a déclaré Mehra. « Pour Lilly, cela signifie garantir que les patients ayant accès à leurs médicaments peuvent facilement trouver des médecins qui soutiennent des soins sûrs et continus. Pour HealthTap, cela fait progresser notre mission consistant à placer un médecin de premier recours à la portée de chaque Américain, permettant à des millions de personnes d’établir des relations médecin-patient durables qui améliorent les résultats et réduisent les coûts à long terme. »
HealthTap rejoint d’autres acteurs du secteur de la télésanté, tels que Teladoc, MD Live et Carbon Health, dans la fourniture de soins primaires virtuels.