Le Central Electricity Board (CEB) de Maurice fait face à une crise de facturation électrique qui inquiète plus de 130 familles de Résidences Jean Blaise et Makan à Pointe-aux-Sables. Des factures pouvant atteindre Rs 200 000 ont été émises après la découverte d’anomalies dans le système de comptage, selon des sources locales et des déclarations officielles.
Un système de comptage défaillant et des factures inexpliquées
Le problème remonte à la mise en place du système de comptage automatique (Automatic Meter Reading) en fin 2023, conçu pour remplacer les relevés manuels. Cependant, une panne technique en mai 2024 a forcé le CEB à recourir à des relevés manuels, entraînant des erreurs de mesures. Selon le junior minister à l’Intégration sociale, Kugan Parapen, ces erreurs ont généré des factures exagérées, allant jusqu’à 300 unités par logement, sans relevé des compteurs. Un fonctionnaire chargé de ces relevés a été suspendu, précise le journal Allafrica.
Les habitants affirment être confrontés à des montants impossibles à régler. À Résidence Makan, certaines familles reçoivent des factures cumulées de Rs 200 000, selon un audit interne du CEB. « Certaines personnes étaient facturées Rs 800 à Rs 1 000 par mois alors que leur consommation réelle était identique à celle d’aujourd’hui », a expliqué une source proche du dossier, rapporté par Le Défi. Le CEB a révisé les données, mais une vingtaine de foyers reste en difficulté, avec des dettes pouvant durer deux ans.
Une solution de paiement échelonné proposée
Pour atténuer la pression financière, le CEB a proposé un échéancier de paiement sur 36 mois. Cependant, certains résidents, notamment à Résidence Makan, estiment que cette solution reste insuffisante. « On ne comprend pas comment ces sommes ont pu être générées », a déclaré un habitant de Jean Blaise, cité par Allafrica. Le Corporate Communications Manager du CEB, Thierry Ramasawmy, a indiqué que des clarifications devaient être apportées d’ici lundi.
Le directeur général du CEB, Shamshir Mukoon, a assuré que « aucune coupure de courant ne sera effectuée » et que des mesures équitables seraient prises. Les investigations internes visent à identifier d’éventuelles responsabilités, avec l’option de sanctions pour d’autres employés impliqués. « Le CEB renforcera ses mécanismes de contrôle pour éviter de tels dysfonctionnements », a-t-il ajouté, selon DefiMedia.
Des réactions politiques et une remise en question de la crédibilité du CEB
Le junior minister à l’Agro-industrie, Fabrice David, a intervenu sur les réseaux sociaux pour rassurer les habitants, affirmant que « aucun client ne sera privé d’électricité ». Cependant, les résidents restent sceptiques. « On a payé des factures sans savoir qu’elles étaient fausses », a réagi un autre habitant, rapporté par Allafrica.
Cette affaire met en lumière des lacunes dans la gestion des données du CEB. L’audit interne a révélé une sous-facturation de plusieurs abonnés depuis 2024, avec un manque à gagner estimé à 8 millions de roupies. « Ce dossier représente un enjeu financier important pour l’organisme », a souligné Le Défi. Les investigations devront également expliquer pourquoi ces anomalies n’ont été détectées qu’après un audit, alors que les écarts remontaient à l’année précédente.
Quelles sont les conséquences à long terme ?
Les familles concernées risquent des difficultés financières persistantes, malgré les plans de paiement. Le CEB doit maintenant gérer la perte de confiance des usagers, qui pourraient remettre en question sa crédibilité. « Cela pourrait avoir un impact sur l’adhésion des citoyens aux nouvelles technologies », a analysé un expert cité par DefiMedia.
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