Ensuite, la compréhension et l’équité ont gagné la journée au grand soulagement de Tom et Pam Dixon dont l’erreur qui s’empare des détails en ligne est trop facile à faire. En réservant environ six mois avant le départ, leurs vols de retour avec Air Canada de Heathrow à Montréal étaient destinés à des sièges spécifiques en classe économique et ils ont payé directement la compagnie aérienne.
“Mais au moment où j’ai imprimé les réservations, j’ai réalisé que j’avais réservé les vols du matin et non l’après-midi et les a changés le même jour, annulant les vols sortants et libèrent les sièges désignés”, a expliqué Tom.
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“Mais au moment où j’ai imprimé les réservations, j’ai réalisé que j’avais réservé les vols du matin et non l’après-midi et les a changés le même jour, annulant les vols sortants et libèrent les sièges désignés”, a expliqué Tom.
«J’ai accepté que c’était de ma faute quand je me précipitais, mais c’était cher, donc plus tard, j’ai vérifié et découvert une annulation complète de notre réservation dans les 24 heures était entièrement remboursable. Ma première compréhension était que le montant qui m’avait été inculpé n’était pas correct. Je n’avais pas compris les termes et comment je souhaitais avoir fait l’incitation complète et je n’avais pas compris les termes après le changement.»
Craignant que son point puisse être négligé et demander à Crusader si nous pouvions faire appel à la meilleure nature d’Air Canada en fonction de son raisonnement, nous l’avons fait et la compagnie aérienne a répondu immédiatement en disant qu’elle l’examinerait. Tom a ensuite reçu son remboursement de 360 £. “Merci à tous”, a-t-il répondu. [names have been changed]
Avant de payer pour une réservation de vol
Précautions de voyage essentielles lors de l’évitement du syndrome de réservation de doigts déclencheurs. Avant de faire un changement détaillé en ligne, il est probable que vous ressentirez un certain degré d’anxiété, vous devez donc d’abord remettre les détails de remplacement. Ensuite, faites une pause pour vous regrouper avant d’aller de l’avant.
Lorsque vous effectuez une nouvelle réservation, encore plus de vérification est nécessaire à l’avance. Ainsi que tous les horaires et le prix, lisez la section des conditions d’annulation. Vérifiez la flexibilité pour modifier les temps de vol, les dates et les destinations et combien de temps vous devez le faire avant le départ et si cela inclut le processus d’enregistrement.
Vérifiez les frais de modification appliqués et lorsque – par passager et vol. Si le nouveau tarif est plus élevé, les passagers paient la différence, s’il est plus bas, ne vous attendez pas à un remboursement. Découvrez d’abord si vous deviez payer des frais en raison d’une erreur d’orthographe et devez-vous payer si un titre est modifié? Si vous effectuez une petite altération, vérifiez également quoi comparer, comment les règles diffèrent si vous annulez un vol, puis remplissez-vous.
Idéalement, avoir une assurance voyage en place avant de réserver et si ce n’est pas le faire immédiatement après, vérifiez à nouveau la section sur la couverture et les droits d’annulation.
