Publié le 17 décembre 2025. PLN Icon Plus Regional Kalimantan a organisé une projection collective du film « Rather Laen : Lit My Panti ! » à Balikpapan, dans le cadre de sa stratégie de proximité avec ses clients ICONNET et de collecte de leurs retours d’expérience.
- PLN Icon Plus a réuni près d’une centaine de clients de divers profils pour un événement de visionnage commun.
- L’entreprise a profité de l’occasion pour présenter ses services numériques via les applications PLN Mobile et MyICON+.
- Les commentaires recueillis serviront à améliorer la qualité des services ICONNET dans la région de Kalimantan.
L’événement s’est tenu mercredi au Cinepolis Living Plaza de Balikpapan. Il s’inscrit dans une série de célébrations organisées par PLN Icon Plus Regional Kalimantan à l’occasion de son anniversaire. L’objectif principal était de créer un cadre informel pour faciliter la communication directe avec les clients et recueillir leurs impressions sur les services ICONNET.
Yusuf Hadiyanto, directeur principal de PLN Icon Plus Regional Kalimantan, a souligné l’importance de cette approche conviviale.
« Nous voulons être plus proches des clients, en communiquant directement dans une atmosphère détendue et détendue. De cette façon, les clients peuvent transmettre leurs expériences honnêtement. »
Yusuf Hadiyanto, directeur principal de PLN Icon Plus Regional Kalimantan
Il a précisé que cette initiative visait également à témoigner de la reconnaissance de PLN Icon Plus envers ses clients fidèles, qu’il s’agisse de particuliers, d’entreprises ou d’agences, qui utilisent ICONNET pour leurs activités numériques.
Au-delà du divertissement, l’événement a permis à PLN Icon Plus d’engager un dialogue direct avec les participants et de recueillir leurs avis. L’entreprise considère que tous les retours, qu’ils soient positifs ou critiques, sont précieux pour identifier les points à améliorer et optimiser la qualité de ses services.
« Les commentaires des clients, qu’il s’agisse d’éloges ou de plaintes, sont tous positifs pour nous. C’est précisément à partir des éléments qui manquent que nous pouvons améliorer le service. »
Yusuf Hadiyanto, directeur principal de PLN Icon Plus Regional Kalimantan
L’événement a rassemblé un public diversifié, incluant des clients particuliers, des professionnels et des représentants d’agences VVIP. Selon Yusuf Hadiyanto, cette diversité des profils était essentielle pour obtenir une vision complète des besoins et des attentes des utilisateurs d’ICONNET. PLN Icon Plus a également présenté ses applications PLN Mobile et MyICON+ dans le but de promouvoir l’adoption de services numériques.
La soirée s’est déroulée selon un programme structuré, comprenant l’accueil des participants, des animations d’ouverture et, bien sûr, la projection du film « Rather Laen : Lit My Panti ! ». PLN Icon Plus espère que cette initiative renforcera les liens avec sa clientèle et contribuera à améliorer la qualité des services ICONNET dans la région de Kalimantan.