Les grands groupes hospitaliers américains repensent en profondeur leur offre de soins, en misant davantage sur des structures de proximité et des alternatives à l’hôpital traditionnel. Cette évolution, révélée par une nouvelle étude, répond à la fois à une demande croissante des patients, à des difficultés de recrutement et à des contraintes budgétaires.
Le rapport, intitulé « Se déplacer hors de l’hôpital : stratégies de soins ambulatoires dans les systèmes de santé de premier plan » et réalisé par le Centre de médecine connectée (CCM) en collaboration avec Recherche KLAS, souligne un virage stratégique majeur. Les systèmes de santé investissent massivement dans des cliniques spécialisées, des centres de chirurgie ambulatoire et des plateformes de télémédecine pour toucher un public plus large et répondre à des besoins spécifiques.
Un élément central de cette transformation est la centralisation du leadership. L’étude révèle que la stratégie ambulatoire est désormais pilotée par des dirigeants ayant une vision globale du système et la capacité d’influencer les décisions au niveau clinique. L’objectif est clair : assurer une cohérence interne autour de l’accès aux soins, de l’efficacité et de la pérennité financière.
Les investissements se concentrent particulièrement sur les marchés en forte croissance ou mal desservis. Les groupes hospitaliers cherchent ainsi à fidéliser leur patientèle et à combler les lacunes en matière d’accès aux soins. Parmi les structures privilégiées, on retrouve les cliniques regroupant plusieurs spécialités, les centres de chirurgie ambulatoire et les services de soins virtuels.
Les partenariats jouent également un rôle crucial dans cette expansion. Les systèmes de santé s’appuient de plus en plus sur des collaborations avec des cabinets de médecins indépendants et des entreprises technologiques pour élargir leur offre et répondre aux besoins changeants des patients. Des prestataires tiers sont également sollicités pour des services spécialisés, tels que la télésanté et les soins en santé mentale.
L’étude cite l’exemple d’UPMC, qui a créé une division dédiée aux services communautaires et ambulatoires. Le groupe a notamment conclu un partenariat stratégique avec Gohealth Urgent Care, qui exploite désormais plus de 80 centres de soins urgents en Pennsylvanie et en Virginie-Occidentale.
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