Sous la pression de l’administration Biden, certaines des plus grandes entreprises qui gèrent la billetterie pour les concerts et autres événements en direct ont annoncé jeudi qu’elles permettront aux consommateurs de voir plus facilement le prix total des billets qu’ils souhaitent acheter, y compris les frais qui peuvent souvent ajouter plus de 30 % au coût total d’une commande.
Live Nation, la plus grande société de concerts au monde, a déclaré qu’elle commencerait à introduire une “tarification tout compris” – montrant aux consommateurs le prix total à l’avance – dans les salles qu’elle contrôle, qui comprennent plus de 200 amphithéâtres, clubs et autres espaces aux États-Unis. . Ticketmaster, qui appartient à Live Nation, a déclaré qu’il mettrait également cet outil à la disposition d’autres sites et promoteurs. Ces changements sont attendus à partir de septembre.
SeatGeek, un important fournisseur de revente de billets qui travaille également pour de grandes salles et des équipes sportives comme les Cowboys de Dallas, a déclaré qu’il commencerait également à introduire une fonctionnalité qui révélerait aux consommateurs le prix total d’un billet.
Ces changements interviennent alors que l’administration Biden a intensifié sa pression sur les industries du divertissement et du voyage pour freiner ce qu’elle appelle les «frais indésirables». Lors de son discours sur l’état de l’Union en février, le président Biden a déclaré qu’il souhaitait interdire «les frais de villégiature surprises que les hôtels facturent sur votre facture» et a ajouté: «Nous pouvons arrêter les frais de service sur les billets de concerts et d’événements sportifs et obliger les entreprises à divulguer tous les frais initiaux.
La Maison Blanche convoque jeudi un panel pour aborder ces questions, avec des représentants de Live Nation, SeatGeek et d’autres sociétés, dont Airbnb, TickPick, Dice et la Newport Festivals Foundation.
“Le président Biden s’est efforcé de réduire les coûts pour les familles qui travaillent dur en réduisant l’inflation, en plafonnant les prix de l’insuline pour les personnes âgées et en éliminant les frais de pacotille cachés”, a déclaré Lael Brainard, directrice du Conseil économique national, dans un communiqué. “De plus en plus d’entreprises répondent à l’appel du président afin que les Américains sachent ce qu’ils paient à l’avance et puissent ainsi économiser de l’argent.”
La billetterie et les questions de concurrence et d’équité envers les consommateurs dans l’industrie du divertissement sont devenues des questions brûlantes à Washington après une prévente bâclée en novembre pour la tournée Eras de Taylor Swift. Le système de Ticketmaster a été envahi par des bots et de nombreux fans ont signalé que les billets qu’ils avaient sélectionnés avaient disparu de leurs tableaux d’achat en ligne.
À Audience judiciaire du Sénat en janvier, Live Nation a fait l’objet d’attaques bipartites sévères, les sénateurs qualifiant ouvertement l’entreprise de monopole. Le ministère de la Justice a ont enquêté séparément sur Live Nation pour des violations potentielles du décret de consentement qui était une condition de la fusion de la société avec Ticketmaster en 2010 ; parmi les termes de cet accord, Live Nation ne peut pas menacer les sites de représailles pour ne pas avoir utilisé Ticketmaster comme vendeur officiel de billets.
Mais la mesure dans laquelle les promesses les plus récentes de Live Nation et SeatGeek modifieraient considérablement le marché des billets n’est pas claire. L’industrie du concert est complexe, avec des prix et des frais contrôlés par diverses parties qui ont peu d’incitations à réduire leur consommation – en particulier avec la musique live qui rebondit après sa quasi-disparition pendant la pandémie de Covid-19, et les ventes de billets atteignant désormais des records.
Après le discours sur l’état de l’Union de M. Biden, Live Nation a proposé une législation fédérale qui, entre autres, rendrait obligatoire la tarification tout compris. Si tous les concurrents ne sont pas tenus au même niveau, selon de nombreux dirigeants du monde de la billetterie, ceux qui s’y conforment volontairement seraient désavantagés par rapport à la concurrence, car d’autres sites et services de billetterie pourraient attirer les clients en annonçant des prix plus bas, pour ne révéler les surtaxes qu’une fois un client. conclut une transaction.
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2023-06-15 15:57:47
