Publié le 10 octobre 2025 à 06h30. Un ingénieur en chef d’une société de services gérés raconte comment l’arrivée d’un nouveau dirigeant, issu du secteur pétrolier, a failli couler l’entreprise à cause de pratiques commerciales douteuses et d’un manque de compréhension du monde de l’informatique.
- Un client a découvert que l’entreprise lui vendait du matériel de qualité inférieure à un prix majoré.
- Le nouveau dirigeant a nié les faits et a accusé l’ingénieur en chef de la responsabilité de l’erreur.
- L’entreprise a finalement fait faillite un an plus tard, avant d’être rachetée et redressée par une autre société.
Xander, qui a souhaité conserver l’anonymat, a partagé son expérience avec The Register. Il occupait le poste d’ingénieur en chef au sein d’une entreprise de services gérés située dans le sud-ouest des États-Unis depuis neuf ans lorsque Randy, un ancien dirigeant du secteur pétrolier, a racheté la société. Randy avait une vision claire : transformer l’entreprise en une organisation florissante, en appliquant les méthodes qu’il avait utilisées dans le monde du pétrole.
« Il avait des ambitions démesurées et a déclaré qu’il allait transformer l’entreprise en une organisation valant plusieurs millions de dollars », raconte Xander.
Les premiers signes de problèmes sont apparus quelques mois plus tard. Un client a examiné une facture et a constaté que l’entreprise lui avait vendu du matériel de qualité inférieure à un prix plus élevé. Le client a confronté Randy, qui a immédiatement nié toute implication et a rejeté la faute sur Xander.
« Le client a immédiatement compris que Randy mentait », a déclaré Xander.
Xander, ingénieur en chef
Fort de sept ans de collaboration avec ce client, Xander avait établi des relations de confiance solides. Le client a donc rapidement démasqué le mensonge de Randy, qui s’est avéré être un vendeur d’illusions.
Les mensonges et les pratiques frauduleuses de Randy se sont multipliés. Xander a alors estimé qu’il n’avait d’autre choix que de quitter l’entreprise. Il a continué à suivre l’évolution de la société et a constaté qu’elle avait fini par faire faillite un an plus tard. L’entreprise a ensuite été rachetée par une société de services technologiques qui a réussi à la redresser en quelques mois, la transformant finalement en l’entreprise multimillionnaire que Randy avait imaginée.
« Cela démontre que les mêmes méthodes qui fonctionnent dans le secteur pétrolier ne sont pas adaptées au monde de l’informatique », observe Xander, avant de conclure avec une pointe d’inquiétude : « J’ai toujours peur de savoir ce que Randy a pu faire sur les champs pétrolifères. »
Avez-vous vécu une expérience similaire avec un nouveau dirigeant aux méthodes douteuses ? Partagez votre histoire en envoyant un e-mail à On Call.
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